Indice

Índice
Materia Pág.
Capítulo 1: Presentación de la Investigación 9

1.1 Justificación y Fundamento del Tema 9
1.2 Introducción 10
1.3 Objetivos de la Investigación 11
1.3.1 Objetivo General 11
1.3.2 Objetivos Específicos. 11
1.4 Alcances y Limitaciones 12

Capítulo 2: Marco Teórico 13

2.1 Concepto de Estrategia 13
2.2Plan Estratégico 13
2.3 Ventajas y Desventajas de la Planificación 14
2.4 Análisis de Modelos Formales de Planificación Estratégica 15
2.4.1 Modelo basado en las tres perspectivas de Estrategia. 16
2.4.2 Modelo basado en las etapas del proceso de Dirección Estratégica 17
2.5 Etapas de la Planificación 19
2.5.1 Desarrollo del Modelo de Formación de Estrategia, Basado en las Etapas delProceso de Dirección Estratégica 20
2.5.1.1 Proceso de Formulación de Estrategias 20
2.5.1.2 Visión de la Empresa 20
2.5.1.3 Misión de la Firma 21
2.5.1.4 Análisis Externo 21
2.5.1.5 Análisis Interno 22
2.5.1.6 Fijación de Objetivos 23
2.5.1.7 Análisis de Estrategias 23
2.5.1.8 Selección de Estrategias 23
2.5.1.9 La Etapa de Aportación de Información 24
2.5.1.10 La Etapade Ajuste 25
2.5.1.11 La Etapa de Decisión 26
2.5.1.12 La Matriz de Planeación Estratégica Cuantitativa (MPEC) 26
2.6 Asignación de Recursos y Proceso de Presupuesto 27
2.7 Implementación de la Estrategia 28
2.7.1 Medición y Evaluación del Rendimiento 30
2.8 Ventaja Competitiva 31
2.8.1 Habilidades Distintivas 31
2.8.2 Bloques Constructivos Genéricos de la Ventaja Competitiva 332.8.2.1 Eficiencia Superior 34
2.8.2.2 Calidad 34
2.8.2.3 Innovación 35
2.8.2.4 Respuesta al Cliente 36
2.8.3 Análisis de la Ventaja Competitiva y la Rentabilidad 36

Capítulo 3: Análisis del Medio Externo 37

3.1 Modelo de las Cinco Fuerzas de Porter 37
3.1.1 Amenaza de Entrada de Nuevos Competidores 37
3.1.2 Poder de Negociación de los Proveedores 38
3.1.3 Poder deNegociación de los Clientes 40
3.1.4 Amenaza de Sustitutos 42
3.2 El Macroambiente 46
3.3 Resumen del Medio Externo del Negocio 47

Capítulo 4: Diagnóstico de la Empresa 49

4.1 Definición de la Empresa 49
4.2 Conformación de la Empresa 51
4.3 Misión y Visión de la Empresa 51
4.4 Ámbito de Productos y/o Servicios 52
4.5 Ámbito de Mercados 53
4.6 Cobertura Geográfica 54
4.7 Relación de laEmpresa con sus Grupos Primarios de Interés 54
4.7.1 Los Empleados 54
4.7.2 Los Clientes 55
4.7.3 Los Proveedores 55
4.8 Políticas de la Empresa 55
4.8.1 Política de Calidad 56
4.9 Sociedades que Conforman la Empresa 56
4.9.1 Estructura Organizacional 57
4.9.1.1 Organigrama de JLCV 58
4.9.2 Experiencia de la Empresa 58
4.9.3 Infraestructura 59
4.10 Planeación 59
4.11 Seleccióndel Personal 60
4.12 Motivación 61
4.13 Control 61
4.14 Mercadotecnia 62
4.15 Aspectos de Contabilidad 63
4.16 Aspectos Financieros 64
4.17 Descripción de Servicios 67
4.17.1 Descripción de servicios de Construcción 68
4.17.2 Descripción de Servicios de Movimiento de tierra 68
4.17.3 Descripción del Servicio de Transporte de Maquinaria Pesada 69
4.17.4 Descripción del Servicio deArriendo de Maquinaria Pesada 70
4.18 Capacidad 70
4.19 Fuerza Laboral 71
4.20 Resumen del Diagnóstico con los Factores Claves de la Empresa 72

Capítulo 5: Ventaja Competitiva. 75

5.1 Bloques Constructivos Genéricos de la Ventaja Competitiva 75
5.1.1 Eficiencia superior 75
5.1.2 Calidad superior 76
5.1.3 Innovación Superior 76
5.1.4 Respuesta al Cliente 76
5.2 HabilidadesDistintivas 77

Capítulo 6: Formulación de Planificación de Estrategias 78

6.1 Formulación de Estrategias 78
6.1.1 Misión 78
6.1.2 Visión 79
6.1.3 Análisis de Matrices para la toma de decisiones. 79
6.1.4 Etapa I: La etapa de la Aportación de la Información 80
6.1.4.1 Matriz de Evaluación del Factor externo (EFE) 80
6.1.4.2 Matriz de perfil competitivo (MPC) 80
6.1.4.3 Matriz de...