Influencia del clima organizacional en el desempeño de los trabajores de la cooperativa

I. DATOS GENERALES

1.1 Titulo Tentativo

“Influencia del Clima Organizacional en el Desempeño Laboral de los trabajores de la coopertiva en la año 2010”

Escuela Académico Profesional
“Escuela Profesional de Administración”

1.4. TIPO DE INVESTIGACION
El tipo de investigación que se realizara en el proyecto es libre, ya que nosotros voluntariamente elegimos el tema de estudio.Retrospectiva: porque Utilizamos información captada anteriormente.

1.5. LOCALIDAD E INSTITUCIÓN A LA QUE PERTENECE Y DONDE SE DESARROLLARÁ EL PROYECTO:
1.5.1. Institución a la que pertenece:
UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN MARTIN-TARAPOTO
1.5.2. Localidad: La investigación se llevara a cabo en la ciudad de
TARAPOTO
1.5.3. Institución en la que sedesarrollará:
El lugar en donde se realizara la investigación es la Cooperativa de
Ahorro y Crédito San Martín de Porres.
1.5.4. Localidad: La ciudad de TARAPOTO

CONTENIDO
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1.-Antecedentes Del Problema
Se ha observado que en la mayoría de empresas del país en todos los sectores están en constante crecimiento y evolución. Cada vez másson las personas que crean su propia empresa, haciendo grandes inversiones y buscando siempre estar a la vanguardia de la tecnología, contar con mano de trabajadores calificados, un ambiente organizacional optimo para la producción y maximizar las utilidades.
Particularmente en las ciudades de la región san Martín el sistema financiero no bancario como lo son cajas municipales, cajas de ahorroy crédito, caja rurales cooperativas y otros presenta un crecimiento constante ya que cada vez este se hace más atractivo a las inversiones tanto nacionales como extranjeros los cuales no vacilan en invertir capital en la región.
Específicamente en la cuidad de Tarapoto, considerada la capital comercial de la región san Martín, en la CAJA DE AHORRO Y CREDITO SAN MARTIN DE PORRES empresadonde realizaremos nuestras investigaciones para identificar como y cual es la importancia de la existencia de un clima organizacional optimo.
Hoy en día el Clima Organizacional cumple un papel muy importante dentro de una empresa, muchos estudios han indicado que el buen uso del mismo, puede marcar la diferencia entre las empresas de la competencia.
Todos los miembros que forman parte del equipohumano de las organizaciones, desempeñan un rol determinante en pro del comportamiento organizacional, por ende en los resultados del clima, puesto que son individuos con conocimientos, conductas, personalidad, hábitos, etc. los cuales deben saber manejar con el fin de obtener lo mejor de ellos. (Luis Martínez - Extraído de:http://www.gestiopolis.com/organizacion-talento/relevancia-del-clima-organizacional.htm)

Es por tal motivo, que una empresa debe estar atenta a su comportamiento organizacional, así también esta obligada a medir su Clima Organizacional, ya que este será un indicador de cómo la empresa es vista en comparación con otras empresas. Un Clima Organizacional, bien desarrollado solo nos llevara al buen desempeño organizacional de todos sus miembros; mientras que un ClimaOrganizacional, deficiente solo traerá consigo un bajo desempeño organizacional.
Por esta razón nos planteamos las siguientes interrogantes
 ¿Cómo es el clima organizacional en las empresas de la ciudad de Tarapoto?
 ¿Cómo interviene el Clima Organizacional en el desempeño laboral de la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Martin de Porres de la Ciudad de Tarapoto en el año 2009?
 ¿Cómoinfluye el estado de ánimo del personal que labora en una caja de ahorro y crédito en la calidad de servicio que dan a los clientes?
1.2.-JUSTIFICACION E IMPORTANCIA
La Economía en la que se vive hoy en día es producto de una combinación de factores, tanto micro como macroeconómicos, y los tipos de mercado son, sin duda, uno de los temas más importantes para determinar el porqué del...