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“Sistemas de Gestión de Calidad”

Integrantes: Gabriela Yamileth Calderón Santos
Jael Stefany Carballo Jurado
Gabriela Michell Jandres IglesiasLiliana Marisol Turcios Martinez
Jennifer Alexandra Rodriguez Amaya

Grupo: #1

Hostelería y Turismo

Docente: Lic. Enoc Rubio

Empresa:Restaurante “Tacos El Taurino”

Año: 2 0 1 1

* Nombre de la empresa:
Restaurante “Tacos El Taurino”

* Visión:
Ser el único restaurante en San Miguel que sirva comida mexicana en unlugar agradable y con un concepto único e innovador para nuestros clientes; logrando en ellos su satisfacción, fidelidad y preferencia.

* Misión:
Somos un restaurante dedicado a servirle anuestros clientes la deliciosa comida mexicana, brindándoles siempre un buen servicio e innovación en nuestros productos e instalaciones. Nuestro propósito es satisfacer a nuestros clientes y llenar susexpectativas.

* Valores:

* Honestidad
* Buen servicio
* Amabilidad
* Respeto

* Política de calidad:
Nuestro compromiso con la calidad es proporcionar la comidamexicana y un ambiente agradable e innovador en donde nuestros clientes se sientan bien, y tengan la convicción que nuestros empleados le darán un servicio de calidad.

* Objetivos del negocio:Objetivo General de la Empresa:
Brindar un servicio de Restaurante con la mejor calidad, excelencia y responsabilidad, satisfaciendo la necesidad del cliente.

Objetivo a Corto Plazo:
Obtenerganancias reconfortantes en los primeros años de funcionamiento y lograr el agrado de nuestros clientes, además de demostrarles la calidad de nuestros productos y servicios.

Objetivo a Mediano Plazo:Recuperar la inversión inicial y establecer otro negocio.

Objetivo a Largo Plazo:
Posicionarnos como Restaurante de Comida Mexicana en el Departamento de San Miguel y ser reconocidos...
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