Informatica

FUGA s.a de c.v |
“La seguridad y la comodidad no cuesta mas” |
Alumno:
Calderón García Gisela Beatriz
Jonathan Ulises Álvarez Márquez
María Fernanda Vargas Martínez
María Fernanda de León Ruiz
Ana Gabriela Nieves Hernández
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13-9-2012

Introducción

fuga es una micro empresa de autoservicios diseñada con el fin de vender productos al cliente sin que este tenga que abandonarsu automóvil , siguiendo la organización de la empresa , reglar, valores y objetivos, mostrando así nuestra mision,vision y nuestra política de calidad, para ofrecer los mejores servicios y ser el numero uno en autoservicios del estado de Querétaro con responsabilidad y compromiso la empresa, proveedores, empleados y clientes llevaremos acabo esta meta de crecer y expandirnos por el país ,examinando nuestra competencia para hacer nuestros servicios mas eficaces.

Resumen ejecutivo.
FUGA S.A.C.V. es una micro empresa de autoservicio (auto lata) ubicada enCalle: santa rosa jauregui, Colonia: santa rosa jauregui, Ciudad: Querétaro, Consiste en brindar un servicio eficaz a nuestros consumidores sin que estos tengan la necesidad de abandonar su vehículo , el cliente entrara por la puertaprincipal , al estar dentro podrá observar los productos en ambos lados de su automóvil , algunos de nuestros productos que ofrecemos son los siguientes: Bebidas, lácteos ,frituras, frutas y verduras, carnes, productos de uso personal, comida rápida , entre otros. Nuestro cliente será atendido por uno de nuestros empleados el cual llevara a cabo la toma del producto deseado y al finalizar llevaralos productos a la caja la cual ara la suma total y ofrecerá algún otro servicio adicional como : Limpiar los cristales o/y alguna recarga. Esto nos permitirá ser la única microempresa de autoservicios que brindara productos a los clientes sin que tengan la molestia de estacionarse .Al principio aceptaremos las bajas ventas pero después de meses empezaremos a ver beneficios para nuestramicroempresa, cuando empecemos a ganar la confianza de nuestros viejos y nuevos clientes, al igual se aceptaran sugerencias de los alrededores de nuestra microempresa y obviamente de nuestros consumidores. Sera llevada a cavo el servicio por 3 empleados de atención los cuales llevaran a cabo los productos deseados por el cliente , 2 cajas que llevaran a cabo la cuenta de los productos vendidos y 1 empleado delimpieza. Uno de nuestros objetivos es ser la empresa mas preferida y expandir nuestros servicios en varios puntos de Querétaro.

Naturaleza de la empresa.
La microempresa ofrecerá estos servicios con el fin de satisfacer la demanda de los consumidores, iremos incrementando los productos a base de encuestas, así nos permitirán para ser más eficientes y dar un mejor servicio, la innovación queofrecemos es dar nuestro servicio al consumidor sin necesidad que tenga que buscar un estacionamiento para abandonar su vehículo esto nos diferenciara de los demás autoservicios , ofreceremos productos de buena calidad y en buen estado , llevaremos una organización responsable tanto dueños , empleados y cliente, ya que es necesaria para la comunicación de empleado y cliente para poder lograr unmejor servicio, La idea de esta microempresa surge gracias a la conversación de varios socios , uno de ellos comento la idea de poner un autoservicio que tuvo la oportunidad de ir a un estado y fue atendido en un autoservicio , después de buscar dicha información ,llegamos a la conclusión de poner nuestro autoservicio en la estado de Querétaro ya que en tal estado no se encontraban empresas comoesta hay mucha competencia por los autoservicios similares los cuales consiste en que el cliente debe abandonar su automóvil y entrar a el local , tras varias encuestan el resultado fue positivo y pusimos en marcha nuestros planes. Tenemos muy en cuenta los riesgos que podrían surgir al igual los tenemos respaldados para mejorar estos riesgos, que día a día buzaremos la manera de mejorar nuestros...