Informe ag
Páginas: 5 (1007 palabras)
Publicado: 11 de septiembre de 2012
1. RECONEXION:
En el proceso de reconexion conoceremos las observaciones que se aplican para la ejecución de estas actividades, manejando diferentes tipos de situaciones encontradas en el terreno el cual los subdividimos por los siguientes codigos:
03 Con suministros
09 Sin suministros
11 Sin posibilidad de ejecucion
Y estas situaciones se les asigna una accion que pueda encontrar eloperario tecnico en terreno, y que debe ingresar una de elllas en la orden de trabajo respectiva, tomando como nombre accion realizada y se determinan por los siguientes codigos:
035 No reconectado a solicitud del usuario
036 Operación pendiente
038 Falta material, no efectuado
040 Remitir a control consumo
418 No hay acceso
423 Otras tareas
430 Encargado no permite ingreso
460Reconexion efectuada
461 Se encontro reconectado
462 Cliente autoreconectado
666 Reconexion sin cobro
900 Reconecto turno de cens
Este proceso se realiza con el fin de reestablecer el servicio de fluido electrico, cuando anteriormente se ha suspendido y se ha eliminado las causas que lo ocacionaron. De igual manera se realiza con todos los procedimientos tecnicos establecidos por las normaselectricas y de seguridad colombianas.
Cabe resaltar que toda orden debe ser totalmente diligenciada y siempre debe ir con una observaion de toma de lectura, situacion encontrada, accion realizada y numero de sello instalado.
A continuacion daremos a conocer los siguientes indicadores los cuales nos daran a conocer resultados obtenidos durante el mes de agosto pertenecientes a situacionesencontradas, acciones realizadas realizadas por los operarios.
2.1. SITUACIÓN ENCONTRADA CON SUMINISTRO (03).
2.2.1. Ordenes de suspensión realizada.
Tabla. 1. Acción realizada vs. Cantidad órdenes de Reconexión.
En la situación encontrada con suministro (03), se obtuvo una cantidad de órdenes de suspensión por 1496, tomando como referencia que la mayor acción ejecutada“Cliente autoreconectado (462)” con una cantidad de 1469 ordenes de reconexión efectiva. Y la de menor accion ejecutada “Se encontro reconectado (461)” con una cantidad de 27 ordenes de reconexión.
2.2.2. Ordenes de reconexión por operario.
* EJECUTO MENOR CANTIDAD DE ÓRDENES
* EJECUTO MAYOR CANTIDAD DE ORDENES
* OPERARIOS POR TIEMPOS
Tabla. 2. Operarios vs. Cantidad órdenes dereconexión.
El operario con mayor efectividad de reconexiones ejecutadas fue “1013 Francisco Galán” cantidad de órdenes 182. Y el de menor efectividad fue “3921 Luis Felipe Ortega” cantidad de ordenes 10. Y los operarios que no estuvieron todo el mes con suspensiones son “1018 Carlos Contreras, 1019 Jonathan Sanguino, 1077 José de la Rosa, 3301 Cristian López, 3302 Antonio Pérez”.2.2. SITUACIÓN ENCONTRADA SIN SUMINISTRO (09).
2.3.3. Ordenes de Reconexión realizada.
* EJECUTO MENOR CANTIDAD DE ÓRDENES
* EJECUTO MAYOR CANTIDAD DE ORDENES
* OPERARIOS POR TIEMPOS
Tabla. 3. Operarios vs. Cantidad órdenes de reconexión.
En la situación encontrada sin suministro solo se utiliza la acción encontrada “reconexión efectuada (460)” y se obtuvo elsiguiente resultado.
Cantidad de órdenes ejecutadas por los operarios 2234 órdenes de reconexión. El operario con mayor efectividad de reconexiones ejecutadas fue “1013 Francisco Galán” cantidad de ordenes 280. Y el de menor efectividad fue “1080 Jean Piero Duarte” cantidad de ordenes 61. Y los operarios que no estuvieron todo el mes con reconexiones son “1018 Carlos Contreras, 1019 JonathanSanguino, 1077 José de la Rosa, 1078 Carlos Rubio, 1081 Ignacio Leal, 3301 Cristian López, 3302 Antonio Pérez”.
2.3. SITUACIÓN ENCONTRADA SIN POSIBILIDAD DE EJECUCION (11).
2.4.4. Ordenes de Reconexión realizada.
Tabla. 4. Acción realizada vs. Cantidad órdenes de reconexión.
En la situación encontrada sin posibilidad de ejecución (11), se obtuvo una cantidad de órdenes...
En el proceso de reconexion conoceremos las observaciones que se aplican para la ejecución de estas actividades, manejando diferentes tipos de situaciones encontradas en el terreno el cual los subdividimos por los siguientes codigos:
03 Con suministros
09 Sin suministros
11 Sin posibilidad de ejecucion
Y estas situaciones se les asigna una accion que pueda encontrar eloperario tecnico en terreno, y que debe ingresar una de elllas en la orden de trabajo respectiva, tomando como nombre accion realizada y se determinan por los siguientes codigos:
035 No reconectado a solicitud del usuario
036 Operación pendiente
038 Falta material, no efectuado
040 Remitir a control consumo
418 No hay acceso
423 Otras tareas
430 Encargado no permite ingreso
460Reconexion efectuada
461 Se encontro reconectado
462 Cliente autoreconectado
666 Reconexion sin cobro
900 Reconecto turno de cens
Este proceso se realiza con el fin de reestablecer el servicio de fluido electrico, cuando anteriormente se ha suspendido y se ha eliminado las causas que lo ocacionaron. De igual manera se realiza con todos los procedimientos tecnicos establecidos por las normaselectricas y de seguridad colombianas.
Cabe resaltar que toda orden debe ser totalmente diligenciada y siempre debe ir con una observaion de toma de lectura, situacion encontrada, accion realizada y numero de sello instalado.
A continuacion daremos a conocer los siguientes indicadores los cuales nos daran a conocer resultados obtenidos durante el mes de agosto pertenecientes a situacionesencontradas, acciones realizadas realizadas por los operarios.
2.1. SITUACIÓN ENCONTRADA CON SUMINISTRO (03).
2.2.1. Ordenes de suspensión realizada.
Tabla. 1. Acción realizada vs. Cantidad órdenes de Reconexión.
En la situación encontrada con suministro (03), se obtuvo una cantidad de órdenes de suspensión por 1496, tomando como referencia que la mayor acción ejecutada“Cliente autoreconectado (462)” con una cantidad de 1469 ordenes de reconexión efectiva. Y la de menor accion ejecutada “Se encontro reconectado (461)” con una cantidad de 27 ordenes de reconexión.
2.2.2. Ordenes de reconexión por operario.
* EJECUTO MENOR CANTIDAD DE ÓRDENES
* EJECUTO MAYOR CANTIDAD DE ORDENES
* OPERARIOS POR TIEMPOS
Tabla. 2. Operarios vs. Cantidad órdenes dereconexión.
El operario con mayor efectividad de reconexiones ejecutadas fue “1013 Francisco Galán” cantidad de órdenes 182. Y el de menor efectividad fue “3921 Luis Felipe Ortega” cantidad de ordenes 10. Y los operarios que no estuvieron todo el mes con suspensiones son “1018 Carlos Contreras, 1019 Jonathan Sanguino, 1077 José de la Rosa, 3301 Cristian López, 3302 Antonio Pérez”.2.2. SITUACIÓN ENCONTRADA SIN SUMINISTRO (09).
2.3.3. Ordenes de Reconexión realizada.
* EJECUTO MENOR CANTIDAD DE ÓRDENES
* EJECUTO MAYOR CANTIDAD DE ORDENES
* OPERARIOS POR TIEMPOS
Tabla. 3. Operarios vs. Cantidad órdenes de reconexión.
En la situación encontrada sin suministro solo se utiliza la acción encontrada “reconexión efectuada (460)” y se obtuvo elsiguiente resultado.
Cantidad de órdenes ejecutadas por los operarios 2234 órdenes de reconexión. El operario con mayor efectividad de reconexiones ejecutadas fue “1013 Francisco Galán” cantidad de ordenes 280. Y el de menor efectividad fue “1080 Jean Piero Duarte” cantidad de ordenes 61. Y los operarios que no estuvieron todo el mes con reconexiones son “1018 Carlos Contreras, 1019 JonathanSanguino, 1077 José de la Rosa, 1078 Carlos Rubio, 1081 Ignacio Leal, 3301 Cristian López, 3302 Antonio Pérez”.
2.3. SITUACIÓN ENCONTRADA SIN POSIBILIDAD DE EJECUCION (11).
2.4.4. Ordenes de Reconexión realizada.
Tabla. 4. Acción realizada vs. Cantidad órdenes de reconexión.
En la situación encontrada sin posibilidad de ejecución (11), se obtuvo una cantidad de órdenes...
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