INFORME AUDITORÍA DNP

INFORME AUDITORÍA DNPSOFTWARE DE MONITOREO DE LOS MUNICIPIOS

Los cuadros de abajo son enlaces que muestran el funcionamiento de la red en cada municipio los que están en rojo presentan problemade indisponibilidad de conexión y verde los que se encuentran en funcionamiento.
El software permite estar en constante monitoreo de la siguiente manera:
Nos conectamos a la VPN de un municipioSe puede observar el punto principal y los puntos donde se instalaron los equipos

En este caso el punto principal se encuentra instalado en la alcaldía.
Se puede entrar a observar elfuncionamiento de la red en el municipio en graficas estadísticas diaria, semanal, mensual y anualmente entrando en la web directamente al router del mikrotik escribiendo la dirección IP.

Con la aplicaciónwinbox del mikrotik garantizamos la entrega de 2M a cada punto y se puede observar el tráfico en tiempo real en cualquiera de los puntos


Se puede entrar a observar cada clientes conectados en cadapunto de la siguiente manera:

PROCEDIMIENTO PARA EL MONITOREO
Se observa el estado de cada enlace.
Cuando el enlace está en rojo se hace contacto con la secretaría de gobierno de cada municipioy ellos nos comunican con una persona que ellos asignan para realizar las pruebas dependiendo de la institución donde estén instalados los equipos.
Se realizan pruebas de primer nivel, se revisa quelos equipos estén encendidos, el cableado correcto en los puertos correspondientes, que estén alumbrando como debe ser y el funcionamiento de cada uno. Después de esta revisión si hay conexión elenlace se pone en verde y se prueba la navegación
Si el enlace sigue en rojo se procede a llamar a la mesa de ayuda de soporte corporativo del proveedor (Azteca Comunicaciones) para reportar caso defalla de conectividad, se genera un ticket y ellos hacen revisión y dan un diagnóstico del fallo telefónicamente o por correo.
En estos dos últimos puntos se genera un caso en la mesa de ayuda de...