informe de galletas

DESPLIEGUE DE LA FUNCIÓN DE CALIDAD - QFD
TENIS NIKE

1.- OBJETIVOS
Aplicar el QFD a la elaboración de tennis nike como una herramienta.
Ver los requisitos de calidad a ítems de control que le permitan establecer parámetros técnicos idóneos en los procesos de la empresa.
2.-INTRODUCCION
El QFD (Quality Function Deployment) es un método de diseño y optimización de productos y procesos querecoge la voz del consumidor y la traduce, en pasos sucesivos, a características de diseño y operación que satisfacen las demandas y expectativas del mercado y de la empresa. Nacido como herramienta de diseño de nuevos productos, el QFD se convirtió en un elemento integrador de las distintas actividades de la firma, como marketing, ingeniería, operaciones, gestión y control decalidad. En efecto, a riesgo de sobre simplificar la descripción de los procesos empresariales, se puede decir que marketing escucha la voz del consumidor, ingeniería la incorpora al diseño de productos y servicios y finalmente operaciones los produce de modo rentable y competitivo.
La gestión de la calidad, inicialmente limitada al control, dentro de la función de operaciones, abarca hoya la empresa en su conjunto y a las partes interesadas como los consumidores y empleados por ejemplo. El QFD contribuye a integrar las distintas áreas y actividades, descubriendo las necesidades de los consumidores; orientando la integración de equipos de diseño y fabricación de productos en un proceso de mejora continua; respondiendo a los requerimientos del mercado concostos decrecientes; menores plazos de lanzamiento y otros criterios competitivos
El núcleo del QFD es un mapa conceptual que relaciona los requisitos de calidad (RC) con los parámetros técnicos (PT) necesarios para satisfacerlos. Estas relaciones se presentan en forma de una matriz elaborada llamada "matriz de la calidad". Tomados en su conjunto, los RC definen la calidad deun producto con las expresiones que los consumidores utilizan para describir los productos y sus características deseables. Asociada con cada PT existe una métrica, que se usa para determinar el grado de satisfacción de los consumidores con cada uno de sus requerimientos. Esta medida es fundamental para la mejora continua.
3.-FUNDAMENTO TEORICO




Análisis De MercadoDe Las Zapatillas Nike

Nike es una empresa que produce calzado, indumentaria, equipamiento y accesorios para el mercado del deporte y del atletismo, teniendo como misión brindar inspiración e innovación para cada atleta en el mundo. A lo largo de su trayectoria como impulsador del deporte, Nike ha desarrollado con éxito una filosofía que es aceptada en la vida de muchas personas, además losdeportistas encuentran la motivación y apoyo para desarrollarse y alcanzar el éxito, premisa que Nike lleva al mundo.
La empresa Nike se caracteriza por ser una empresa global con presencia en muchas naciones, su producción en calzado mayormente se fabrica en países en desarrollo, la empresa fabrica en China, Taiwán, Corea, México y también en los EEUU e Italia, y aunque esto le haya ocasionadomuchas criticas y acusaciones por explotación de trabajadores, esto fue tomado por Nike de una manera conservadora y sigilosamente revirtió las criticas y ahora es nombrada una de las 100 mejores empresas para trabajar (revista Fortune’s).
Sin embargo Nike no descuida otros aspectos, creando productos con innovación tecnológica que buscan optimizar la performance de los consumidores de losproductos, brindando parámetros de excelencia y motivación que son recibidos por los deportistas para que ambos logren sus metas. Nike es la mayor vendedora de tales productos en el mundo gracias al comportamiento y desenvolvimiento de la empresa en todos estos mercados, los que ha sabido identificar, donde busca posicionarse e imponer sus estándares de calidad.
Nike, tiene un mercado muy amplio, no...