Informe De Lectura

Laura Prada Florez Universidad De Medellín – 02/09/2012
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Informe De Lectura Asignatura: Investigación de Mercados

1. Una síntesis del documento, con las ideas principales 
2. Una crítica conceptual de las ideas centrales
3. Una reflexión de intercontextualidad con el resto de materias del programa
4.Un elaboración gráfica en un mapa contextual  que nos ofrezca una rápida comprensión del tema abordado

Solución:
* La investigación de mercados ha sido foco de muchas críticas e incluso muchas importantes empresas han menospreciado el valor de la misma porque han alcanzado el éxito sin ella o porque han seguido las recomendaciones de investigaciones que no han surtido buenos efectos, sin embargo se hatrabajado mucho para demostrar su eficiencia y más aun la necesidad de su uso para las organizaciones.
* El Marketing se ha alimentado tradicionalmente de dos postulados, el positivismo y el relativismo
* El positivismo tiene como planteamiento operativo básico que todo aquello que no se pueda medir “objetivamente” no existe… considera los consumidores como seres racionales, informados, yconscientes de sus propias necesidades y deseos, a quienes estudian a través de modelos mecanicistas y recetas de causa –efecto compuestas por elementos de tipo socio demográfico que permiten determinar la ocurrencia de comportamientos deseados.
* La metodología mecanicista y cuantitativa en exceso del positivismo a dado resultado para probar hipótesis pero no en si para desarrollar verdaderosdiagnósticos del mercado donde se desenvuelve la empresa porque no ha logrado penetrar la cultura de los consumidores, por ende no ha logrado convencer a los empresarios y es responsable de muchas de las críticas al proceso de investigación de mercados.
* El relativismo en cambio procura estudiar al consumidor desde una perspectiva más integral, abandonando la “Fórmula infalible” que plantea elpositivismo y dedicándose con un enfoque cualitativo a buscar los porqués del comportamiento del consumidor y en un contexto.
* Durante los 70’s la “discusión de grupos focalizados” fue la técnica científica mas utilizada por investigadores del comportamiento humano, que se complementó con las tablas y graficas obtenidas de encuestas pero nuevamente fallaron los investigadores porque utilizaron elmétodo más para generar hipótesis que para recopilar información concluyente y orientada a la toma de decisiones; de estas ineficiencias surge el tema en los 80’s de la antropología cultural con su método “la etnografía” tratando de entender al hombre antes que como un consumidor, como un ser humano, social , y cuyos componentes culturales eran de suma importancia.
* La etnografía comodisciplina científica se basa en el concepto de cultura y en la combinación de métodos en los que la observación, y la entrevista en profundidad son su eje para registrar la dinámica y complejidad propia del ser humano.
* La características principales de la etnografía son que procura estudiar al hombre “al natural” y que asume la cultura como un conjunto de formas consientes e inconscientes que elhombre acumula a lo largo de su existencia y que determinan el comportamiento del mismo; reconoce que esta contiene un serie de reglas de convivencia que el hombre respeta durante toda su vida porque la cultura también determina la forma y el momento de condenar a los miembros que se decidan a enfrentar sus preceptos. De aquí que la etnografía procura entender la actitud que en culturas diferentesse asumiría frente al mismo señalamiento social y lo relaciona con el concepto “ad hoc”.
* A diferencia de la investigación cuantitativa, la etnografía que es parte de la investigación cualitativa se concentra en el entendimiento de una situación compleja sin definir con antelación parámetros que conduzcan la investigación; los métodos etnográficos privilegian el trabajo de campo, el...