Informe de pràcticas

INFORME PRACTICA PROFESIONAL RIPLEY S.A. COMERCIAL INTER STORE LTDA. CONTENIDO Introducción 3 Finalidad del informe 4 Identificación de la empresa 5 Nombre o Razón Social 5 Planta directiva 5 Tamaño de la institución 5 Breve reseña Historia 6 Dirección, teléfono y/o fax 11 Supervisor en terreno de la práctica 11 cargo del supervisor....................................................................................... 11 Ejecutivo principal 11 Propietario, socio o accionista y porcentaje de la sociedad 11 Fecha de inicio y de termino de la práctica y horario de trabajo 11 Objetivos o actividad principal de la Organización 12 Descripción pormenorizada 12 Misión 14 Objetivos 14 Impulsos Estratégicos 15 Planes de desarrollo 15 Organización y estructuras formales e informales deadministración y sus comentarios 17

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Organigrama y estructura formal 17 Organización informal, tipos, características e importancia. 19 Sección en que SE efectuÓ la práctica 20 Detalle del objetivo de la sección en el contexto de la organización 20 Importancia estrategica para la consecución de los trabajos en la organización 21 Tareas desarroladas 22 Detalle técnico de las tareas efectuadas 22Descripción de un caso práctico .................................24 • Aspectos Generales ......................................................................................................24 • Definiciones Varias .......................................................................................................25 • Identificación De Actividades........................................................................................26 recomendaciones generales 27 INTRODUCCIÓN Este informe comienza con la presentación de la empresa Ripley S.A. en la cual realicé la práctica profesional. En este se incluye toda la información necesaria y requerida para la identificación de la empresa, como su planta directiva, reseña histórica, tamaño de la institución, entre otros. Posteriormente se detallandatos e información de la empresa, pero ahora enfocada principalmente a la sucursal en que realicé la práctica profesional, es decir, Comercial Inter Store Ltda. Ripley Internet. Dentro de esta información se presentan los organigramas de la sucursal, destacando su organización formal, para luego dar a conocer la organización informal presentada en Ripley Internet. A continuación se describedetalladamente la sección en que efectué la práctica profesional, y la importancia de esta para toda la organización. Además se explicará las diferentes tareas desarrolladas en la práctica profesional, ejemplificando con un caso practico en que especifique el trabajo realizado durante los meses de Enero, Febrero y Marzo del 2003. Por último, se plantean algunas recomendaciones generales tanto almejoramiento del área en que realicé la práctica profesional, como a la Universidad en cuanto a los requisitos que exige para cumplir con esta practica. FINALIDAD DEL INFORME El presente informe tiene como finalidad presentar lo siguiente: • Una breve descripción de la empresa Ripley S.A. enfocada principalmente a Comercial Inter Store Ltda. • Descripción de las tareas y labores realizadas en el áreade Operaciones Ripley Internet, sección en la cual realicé mi práctica profesional. • Recomendaciones según mi apreciación sobre la sección en que realicé mi práctica y sugerencias a la Universidad referentes a los requisitos para realizar la practica profesional. • Y por último cumplir con las pautas y requisitos de práctica establecidos por la Facultad de Ciencias 2

Económicas YAdministrativas, Escuela de Ingeniería Comercial Universidad de Valparaíso. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA • Nombre o Razón Social: Ripley S.A., Comercial Inter Store Ltda. • Planta Directiva: La planta directiva esta constituida por los dueños de Ripley S.A. Don Marcelo Calderón y su hermano Alberto Calderón, este último junto a sus hijos Andrés Calderón, Lázaro Calderón, Michel Calderón y Verónica Calderón....