Informe melco

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ASPECTOS DE LA EMPRESA

NOMBRE DE LA EMPRESA: Ascensores y equipos MITSUBISHI MELCO de Colombia LTDA.
DIRECCIÓN: Calle 63 N° 62 B – 14 Bello
PERSONAS QUE NOS ATENDIERON: Martha Mejía y Nadia Rodríguez el día 7 de Junio de 2011

ACTIVIDAD

Melco es una gran empresa de carácter privado con más de 900 empleados dedicados a la fabricación de productos como: ascensores, modernizaciones,escaleras eléctricas, andenes móviles, equipos para personas en condición de discapacidad, sistemas de aire acondicionado (todos con variedad en los diseños de fabricación). Además cuenta con servicios al cliente, supervisión y acompañamiento técnico, mantenimiento y servicio de emergencias las 24 horas.
La empresa a través del desarrollo de sus actividades, contribuye al bienestar de sus empleados ysus familias, apoyando diferentes causas tanto a nivel externo como interno con sus trabajadores, respaldando fundaciones y otro tipo de eventos sociales.

MISION: entregar a los clientes productos de un diseño y tecnología superior, poniendo al servicio de la región, los últimos adelantos tecnológicos de la marca MITSUBISHI, ofreciendo precios competitivos, pero con el máximo respaldo ygarantía.

VISION: Consolidarse como una compañía diferenciada con productos y servicios superiores a los de nuestros competidores, que apoyen al máximo la rentabilidad de los proyectos de sus clientes.

POLITICAS DE CALIDAD

Con el fin de que sus productos operen con seguridad, comodidad y eficiencia día a día durante un periodo de años e incluso décadas, los equipos deben estar fabricados,instalados y atendidos por el personal competente y con los recursos requeridos. La política de Melco es hacer todo esto posible, al tiempo que se fomenten los valores necesarios para armonizar nuestros productos y actividades con el medio ambiente y con las comunidades locales. Además, supervisa que todos los equipos suministrados estén siempre en perfecto estado de funcionamiento, satisfaciendo deesta manera las necesidades de nuestros clientes y usuarios.
• OBJETIVOS DE CALIDAD:
 La excelencia en el servicio.
 Comodidad: viajes confortables, diseños universales, ambientes placenteros.
 La calidad y diseño superior de las marcas de representación exclusiva.
 Eficiencia – Ahorro energético
 Alta tecnología.
 Ecología: ahorro de recursos, empleo de materiales que no contaminen.
Garantía de respaldo superior.
 Seguridad: Desarrollar sistemas altamente duraderos y confiables, garantizar la seguridad de las personas.

CULTURA ORGANIZACIONAL

• Trabajan conjuntamente, sin distinción de nivel, promoviendo relaciones basadas en la ética, el respeto, la comunicación y la construcción colectiva.
• Se compromete con la calidad, el mejoramiento continuo y el cuidadomedioambiental.
• Promueve ambientes de trabajo seguros.
• Tienen claro que los clientes y usuarios de los productos y servicios son su razón de ser.
• Se interesan por el desarrollo y el crecimiento personal.

CLIMA ORGANIZACIONAL

Se encontró un ambiente muy familiar, acogedor y adecuado para un buen desarrollo de las actividades desempeñadas en esta empresa; su metodología de trabajo es muyorganizada, se percibe un buen manejo de las labores y relaciones tanto personales como grupales sin distinción de nivel jerárquico.

CLASE DE SOCIEDAD

• Sociedad con Responsabilidad Limitada: Pertenece a una empresa multinacional; el 26 de Agosto de 1969 nació Melco de Colombia Ltda., con una inversión de capital japonés del 80 % y una inversión de socios Colombianos del 20%.

ASPECTOSGENERALES

El 15 de octubre de 1969 MELCO DE COLOMBIA inició labores en la república de Colombia con la venta, instalación y mantenimiento de ascensores Mitsubishi. En 1984 la casa matriz decidió establecer una planta de producción en las oficinas de Medellín, en 1985 comenzó a operar; en 1986 se inició el ensamble de ascensores; el primer ascensor instalado en el país fue en el almacén éxito de...
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