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UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS
FACULTAD DE INGENIERIAS Y ARQUITECTURA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA DE SISTEMAS E INFORMATICA

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS

TRABAJO DE:

ASERTIVIDAD

CURSO:INFORMES TECNICOS

PRESENTADO POR:

JOHN RICHARD MAQUERA DELGADO

FECHA: 06/10/2010

PROFESOR: ING.PEDRO NUÑEZ RAMIREZ

AREQUIPA – PERU
2010ASERTIVIDAD

INFORME TECNICO ASERTIVIDAD
NO 001-2010 LA ASERTIVIDAD

1. NOMBRE DEL AREA
Unidad de Habilidades Sociales

2. RESPONSABLE DE LA EVALUCION
Ing. XimenaBellido Grados

3. CARGO
Responsable de Recursos Humanos

4. FECHA
06//10/2010

5. INTRODUCCION

El presente documento tiene la finalidad de informar la asertividad delos que
Hay quien considera que asertividad y habilidades sociales son términos sinónimos. Sin embargo, vamos a considerar que la asertividad es solo una parte de las habilidades sociales,aquella que reune las conductas y pensamientos que nos permiten defender los derechos de cada uno sin agredir ni ser agredido.

6. ANTECEDENTES
Pongamos un ejemplo: Usted se sienta en unrestaurante a cenar. Cuando el camarero le trae lo que ha pedido, se da cuenta de que la copa está sucia, con marcas de pintura de labios de otra persona. Usted podría:
a. No decir nada y usar lacopa sucia aunque a disgusto.
b. Armar un gran escándalo en el local y decir al camarero que nunca volverá a ir a ese establecimiento.
c. Llamar al camarero y pedirle que por favor le cambiela copa.
Este ejemplo ilustra los tres punto principales del continuo de asertividad:
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Estilo pasivo    Estilo asertivo    Estilo agresivo

7. ANALISISUna de las razones por la cual la gente es poco asertiva, es debido a que piensan que no tienen derecho a sus creencias, derechos u opiniones. En este sentido, el entrenamiento asertivo no...
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