Ing. Industrial

Factores humanos en la seguridad operacional

Seguridad Operacional es “el estado en que el riesgo de lesiones a las personas o daños a los bienes se reduce y mantiene en un nivel aceptable o por debajo del miso por medio de un proceso continuo de identificación de peligros y gestión de riesgo”.
Como medir el nivel de seguridad?
Existen tres formas: Los sistemas reactivo (Investigación deincidentes, accidentes), Sistemas Proactivos (informes obligatorios, informes voluntarios, informes confidenciales), sistemas predictivos (Sistemas de adquisición de datos mediante observación directa).
Los factores que afectan la seguridad de los sistemas se pueden determinar: Easaminando a los factores que pueden dar como resultado situaciones en que se arriesga la seguridad operacional, yexaminando la forma en que el conocimiento de estos factores puede aplicarse al diseño del sistema para reducir la probabilidad de poner en peligro la S.O.
Fallas operativas: Son el resultado de fallas del equipo o errores cometidos por el personal de operaciones.
Falla Activa H1. Se dan cuando existe deficiencias en el:
• Seguimiento de los estándares y procedimientos.
• No cumplimiento de losestándares operacionales.
• Violación de la ley
• Seguimiento de las instrucciones.
• La vigilancia o alerta situacional.
• Actitud.
Falla Pasiva H2.
• Falta de atención, coordinación.
• Malentendidos, fallas en la comunicación.
Puede ser exacerbada por altas cargas de trabajo, distracción, complacencia, olvido, apatía y/o bajo nivel de alerta, fatiga
Falla de Habilidad o manejo deficiente H3• Inapropiado manejo del equipo o sus sistemas.
• Errores de jucio, toma de decisiones inapropiadas.
Puede ser exacerbada por falta de experiencia o entrenamiento, o por incompetencia.
Incapacidad H4
Incapacidad física, psicológica o limitante.
Condiciones Latentes.
Son condiciones que:
• Encierran un elemento humano y pueden ser el resultado de defectos de diseño no detectados o decisionesde la administración y de la cultura.
• Son los “residentes patógenos” en el sistema.
• Se generan condiciones de alto nivel: directivos, ingenieros, jefes de trabajo, fabricantes, procedimientos políticas.
Se traducen en error en tanto provocan condiciones en el puesto de trabajo (por presión, fatiga, equipo inadecuado, etc) que generan debilidades de larga duración (huecos, agujeros) en lasdefensas del sistema.
Modelo SHEL
S oftware: Filosofía, procedimientos, procesos, tareas, reglamentes, simbología, cultura de la empresa, manuales, etc.
Hardware: Controles, pantallas, botones, herramientas, mandos, necesidades ergonómicas.
Environment: Ambiente interno, externo, situación ambiental del lugar de trabajo
Liveware: Las personas: operadores, personal directivos, otros.
Todo estose resume en Personas, Procesos, Tecnología, Entorno.

Conciencia situacional.
Es la percepción exacta de los factores y condiciones que afectan a la máquina y al equipo durante un periodo específico de tiempo. P/Ej: Saber que pasa con las pantallas, componente, entorno en general. “Saber que está pasando a su alrededor”
Se debe tener claro donde estoy?, como voy? Y para donde voy?.
¿Cómosaber que se está perdiendo la conciencia situacional?
Claves operacionales
• Cuando se falla en cumplir los objetivos o metas.
• Cuando se usan documentos o procedimientos no documentados (revisados, aprobados y socializados).
• Cuando se incumplen procedimientos de seguridad operacional.
• Cuando se violan valores mínimos o limitantes.
• Cuando nadie está operando el equipo.
• Cuando nadieesta monitoreando el equipo.
Claves de rendimiento humano
• Problemas en la comunicación
• Ambigüedad
• Discrepancias sin resolver.
• Preocupación o distracción.
• Confusión o sentimiento de vacio
Como se mejora la conciencia situacional
Se mejora la CS con:
• Preparación.
• Planificación.
• Vigilancia.
• Distribución de la carga de trabajo.
• Evitar distracciones
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