Ingenieria

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DISEÑO Y DESARROLLO DE ENCUESTAS
• En la encuesta en primer lugar conviene tener claros los objetivos que queremos alcanzar al  analizar un fenómeno concreto. Entre estas aportaciones, aparte de incluirse análisis teóricos  también conviene revisar tanto otras encuestas realizadas para el análisis de una realidad similar a la que queremos abordar .De esta manera cuanto más claros tengamos los objetivos  y los conceptos más precisas serán las preguntas que incluyamos en el cuestionario.  Posteriormente y una vez determinados los recursos disponibles y el tiempo necesario para  su aplicación se procedería a decidir el tipo de encuesta que vamos a utilizar ya que, cada  tipo de encuesta requiere distintos niveles de exigencia de recursos y de calendario.  tipo de encuesta requieredistintos niveles de exigencia de recursos y de calendario Una vez conocidos los antecedentes teóricos y empíricos sobre la materia y decidido el tipo  de encuesta a utilizar podremos definir la población objeto de estudio (diseño de la muestra).  Ahora es el momento de diseñar el cuestionario de manera que las preguntas se adecuen al  objetivo previsto. La encuesta estadística. Tipos de encuesta. Organización y diseño de encuestas. Casos  prácticos. Prácticas cualitativas. El grupo de discusión  Concretamente serían la administración del cuestionario (trabajo de campo), la codificación  de las preguntas y la depuración de los cuestionarios, el procesamiento y análisis de los datos y 





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finalmente la realización de un informe  Principales etapas en la elaboración de la encuesta 

Criterios básicos de formulación de preguntas, tipos y  disposición de las preguntas  disposición de las preguntas
• • • • • • • • • Claridad en las preguntas y utilizar un lenguaje sencillo.  Claridad en las preguntas y utilizar un lenguaje sencillo Facilitar la memoria. Las preguntas deben referirse siempre al pasado más  inmediato.  Evitar la realización de cálculos. Evitar preguntas que puedan incitar determinadas respuestas  Preguntas lo más cortas posibles.  Proporcionar respuestas flexibles y “cómodas” para el entrevistado.  Evitar preguntas implícitas en otras. Si se hacen dos preguntas que conllevan una  misma respuesta crea la sensación de desconfianza en el entrevistado. No redactar preguntas en forma negativa. Emplear un orden lógico en las preguntas y que éste no condicione las respuestas.  Emplear un orden lógico en las preguntas y que éste no condicione las respuestas Las preguntas deben ordenarse por grupos homogéneos procurando no mezclar  preguntas sobre temas muy diferentes.  La encuesta no debe ser muy larga. 



Tipos de preguntas  Tipos de preguntas
• • •Abiertas: Permiten responder en cualquier sentido de acuerdo con sus ideas.  Abi t P it d l i tid d d id Cerradas : Permiten responder con una (si/no) o varias de las alternativas  existentes ( si/no/no sabe o no contesta).  Semicerradas o semiabiertas: Contienen una serie de posibles respuestas  previamente establecidas y una respuesta abierta tipo “otros “ para incorporar  respuestas de opinión. Introductivas: Se realizan al principio del cuestionario para despertar el interés de  la persona entrevistada y crear confianza. Normalmente no suelen tenerse en  cuenta en la tabulación y normalmente son de tipo abierto.  De relajación: Para establecer una pausa en la entrevista cuando el cuestionario es  muy largo y pueda aburrir al entrevistado. 





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En batería: Son preguntas de una misma área temática realizadas a continuación de otras como consecuencia de la respuesta dada por el entrevistado.  p p De recuerdo: Tiene por objeto obtener del entrevistado una información basada  en el recuerdo de algún hecho pasado.  De tarjetas: Consisten en mostrar al entrevistado una tarjeta en la que aparecen  las diferentes opciones que tiene la pregunta formulada. Suelen utilizarse en las ...
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