Inteligencia artificial

Introducción

La administración de ventas está interesada en el aspecto de la dirección del personal de ventas y de las operaciones de marketing de una compañía.
Una buena administración de ventas nos lleva a conseguir los objetivos que nos hemos propuesto. Por ello, la Administración de Ventas, cobra una importancia mayor si además la empresa está en proceso de crecimiento.
En términos derelaciones con el personal, esta responsabilidad va desde el reclutamiento, entrenamiento y motivación del personal de ventas, hasta la evaluación de su desempeño y la determinación de las medidas correctivas que se hagan necesarias. Para esto es necesario conocer al detalle las funciones de cada una de los puestos dentro del Área de Ventas, en este trabajo se abordan las 4 posiciones jerárquicasmas comunes: Dirección, Gerencia, Jefatura y Vendedores.

El Área de Ventas y sus funciones
Es una orientación administrativa que supone que los consumidores no comprarán normalmente lo suficiente de los productos de la compañía a menos que se llegue hasta ellos mediante un trabajo sustancial de promoción de ventas.
El departamento de ventas es el encargado de persuadir a un mercado de laexistencia de un producto, valiéndose de su fuerza de ventas o de intermediarios, aplicando las técnicas y políticas de ventas acordes con el producto que se desea vender.

La Dirección de Ventas

Hoy en día está considerado uno de los principales departamentos de la empresa, ya que depende de su saber hacer para poder afrontar con éxito los permanentes cambios del mercado, no olvidemos que lacompetitividad viene en gran medida marcada por la actividad que el equipo comercial desarrolle.
Asimismo, estudia e implanta los medios necesarios para poder efectuar la venta de la forma más rentable y beneficiosa para la empresa, teniendo en cuenta la necesidad de cubrir sus objetivos de facturación. Su gestión debe alcanzar todo el proceso de la venta, de ahí que sea imprescindible contar con unaexperiencia dilatada. Para ello organiza y coordina la actividad de la fuerza comercial con la de los servicios que intervienen antes y después de la venta. Dentro del espíritu del marketing, ajusta la oferta de la empresa a la demanda existente en el mercado.

Funciones básicas del Director de Ventas

* Analizar y desarrollar la metodología de trabajo incluida en el «manual de ventas».* Determinar el potencial de compra de las diferentes categorías de clientes.
* Elaborar las previsiones de venta de común acuerdo con el departamento de marketing.
* Planificar los objetivos y estrategias de su equipo.
* Desarrollar una estructura organizativa de venta capaz de alcanzar los objetivos.
* Reclutar y seleccionar al personal de ventas, o contribuir a ello.* Formar a estos equipos comerciales con arreglo a los conocimientos y otras técnicas necesarias para el desarrollo de sus funciones.
* Motivarlos y dinamizarlos para que desempeñen su trabajo lo mejor posible.
* Valorar y controlar su labor para asegurarse de que alcancen los objetivos previstos.

La Dirección de Ventas dentro del Marketing

Sabemos que la labor comercial es unade las principales actividades del marketing. En un porcentaje muy elevado de empresas esta actividad se considera su principal función, de ahí la necesidad que tiene todo director comercial de conocerla en profundidad, imprimiendo a su quehacer diario una dinámica y óptica de marketing, necesaria en todo mercado competitivo.
Trabajar de forma sincronizada y en equipo ambos departamentoscontribuye a desarrollar positivamente la actividad de la empresa, ya que las áreas que requieren su intervención son numerosas; a título de ejemplo, indicamos las siguientes:
* Investigación. Proporciona datos obtenidos del mercado directamente y a través de los reportes de vendedores así como su control.
* Producción. Indica modificaciones o ayuda para crear nuevos productos.
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