Inteligencia Emocional de Daniel Goleman

Inteligencia Emocional- Daniel Goleman

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INTELIGENCIA EMOCIONAL
DANIEL GOLEMAN

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EL DESAFÍO DE ARISTÓTELES
PARTE I
EL CEREBRO EMOCIONAL
1. ¿PARA QUÉ SIRVEN LAS EMOCIONES?
2. ANATOMÍA DE UN SECUESTRO EMOCIONAL
PARTE II
LA NATURALEZA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
3. CUANDO EL LISTO ES TONTO
4. CONÓCETE A TI MISMO
5.ESCLAVOS DE LA PASIÓN
6. LA APTITUD MAESTR
7. LAS RAÍCES DE LA EMPATÍA
8. LAS ARTES SOCIALES
PARTE III
INTELIGENCIA EMOCIONAL APLICADA
9. ENEMIGOS ÍNTIMOS
10. EJECUTIVOS CON CORAZÓN
11. LA MENTE Y LA MEDICINA
PARTE IV
UNA PUERTA ABIERTA A LA OPORTUNIDAD
12. EL CRISOL FAMILIAR
13. TRAUMA Y REEDUCACIÓN EMOCIONAL
14. EL TEMPERAMENTO NO ES EL DESTINO
PARTE V
LA ALFABETIZACIÓN EMOCIONAL
15. EL COSTE DELANALFABETISMO EMOCIONAL
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16. LA ESCOLARIZACIÓN DE LAS EMOCIONES
APÉNDICE A ¿QUÉ ES LA EMOCIÓN?
APÉNDICE B PARTICULARIDADES DE LA MENTE EMOCIONAL
APÉNDICE C LOS CIRCUITOS NEURALES DEL MIEDO
APÉNDICE D EL CONSORCIO W.T. GRANT LOS COMPONENTES ACTIVOS DE LOS
PROGRAMAS DE PREVENCIÓN
APÉNDICE E EL CURRICULUM DE SELF SCIENCEAPÉNDICE F APRENDIZAJE SOCIAL Y EMOCIONAL: RESULTADOS
NOTAS

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EL DESAFÍO DE ARISTÓTELES
“Cualquiera puede enfadarse, eso es algo muy sencillo.
Pero enfadarse con la persona adecuada, en el grado exacto, en el momento oportuno. Con el
propósito justo y del modo correcto, eso, ciertamente, no resulta tan sencillo”.
Aristóteles, Éticaa Nicómaco.
Era una bochornosa tarde de agosto en la ciudad de Nueva York. Uno de esos días
asfixiantes que hacen que la gente se sienta nerviosa y malhumorada. En el camino de
regreso a mi hotel, tomé un autobús en la avenida Madison y, apenas subí al vehículo, me
impresionó la cálida bienvenida del conductor, un hombre de raza negra de mediana edad en
cuyo rostro se esbozaba una sonrisaentusiasta, que me obsequió con un amistoso “¡Hola!
¿Cómo está?”, un saludo con el que recibía a todos los viajeros que subían al autobús
mientras éste iba serpenteando por entre el denso tráfico del centro de la ciudad. Pero,
aunque todos los pasajeros eran recibidos con idéntica amabilidad, el sofocante clima del día
parecía afectarles hasta el punto de que muy pocos le devolvían el saludo.
No obstante,a medida que el autobús reptaba pesadamente a través del laberinto urbano, iba
teniendo lugar una lenta y mágica transformación. El conductor inició, en voz alta, un diálogo
consigo mismo, dirigido a todos los viajeros, en el que iba comentando generosamente las
escenas que desfilaban ante nuestros ojos: rebajas en esos grandes almacenes, una hermosa
exposición en aquel museo y qué decir de lapelícula recién estrenada en el cine de la
manzana siguiente. La evidente satisfacción que le producía hablarnos de las múltiples
alternativas que ofrecía la ciudad era contagiosa, y cada vez que un pasajero llegaba al final
de su trayecto y descendía del vehículo, parecía haberse sacudido de encima el halo de
irritación con el que subiera y, cuando el conductor le despedía con un “¡Hasta la vista!¡Que
tenga un buen día!”, todos respondían con una abierta sonrisa.
El recuerdo de aquel encuentro ha permanecido conmigo durante casi veinte años. Aquel día
acababa de doctorarme en psicología, pero la psicología de entonces prestaba poca o
ninguna atención a la forma en que tienen lugar estas transformaciones.
La ciencia psicológica sabía muy poco —si es que sabía algo— sobre los mecanismos dela
emoción. Y a pesar de todo, no cabe la menor duda de que el conductor de aquel autobús era
el epicentro de una contagiosa oleada de buenos sentimientos que, a traves de sus pasajeros,
se extendía por toda la ciudad.
Aquel conductor era un conciliador nato, una especie de mago que tenía el poder de conjurar
el nerviosismo y el mal humor que atenazaban a sus pasajeros, ablandando y abriendo un...