Inteligencia Emocional De La Empresa

Inteligencia Emocional en la Empresa

Contenido
Daniel Goleman 5
Introducción 6
MÁS ALLA DE LA PERICIA 8
LA NUEVA NORMA 8
Una manera distinta de ser inteligente 8
Inteligencia emocional: la prioridad faltante 9
Coeficiente Intelectual vs. Coeficiente Emocional 10
El valor de la Aptitud emocional 10
El dominio de la aptitud personal 11
Auto-conocimiento 11
Las aptitudes delauto-conocimiento 12
Conciencia emocional 12
Auto-evaluación precisa 12
Confianza en uno mismo 12
Autocontrol 13
Las aptitudes del autocontrol 13
Autodominio 13
Confiabilidad y Escrupulosidad 13
Innovación y adaptabilidad 14
Motivación 14
Las aptitudes de la motivación 15
Afán de triunfo 15
Compromiso 15
Iniciativa y optimismo 15
El dominio de la aptitud social 16Empatía 16
Las aptitudes sociales de la empatía 17
Comprender a los demás 17
Ayudar a los demás a desarrollarse 17
Orientación al servicio 17
Aprovechar la diversidad 17
Conciencia Política 18
Destreza para las relaciones 18
Las aptitudes de la habilidad social 18
Influencia 18
Comunicación 19
Manejo de conflictos 19
Liderazgo 19
Catalizar el cambio 19
Establecer vínculos20
Colaboración y cooperación 20
Trabajo de Equipo 20
Inteligencia Emocional y aprendizaje 21
La organización emocionalmente inteligente 22
La empresa del mañana: la organización virtual 22
Glosario 24
Conclusiones 26
Bibliografía 27

Daniel Goleman

(Nacido en 1947)

Psicólogo estadounidense, nacido en Stockton, California, el 7 de marzo de 1947. Adquirió fama mundial apartir de la publicación de su libro Inteligencia Emocional en 1995. Trabajó como redactor de la sección de ciencias de la conducta y del cerebro de The New York Times. Ha sido editor de la revista Psychology Today y profesor de psicología en la Universidad de Harvard, universidad en la que se doctoró.
Goleman fue cofundador de la Collaborative for Academic, Social and Emotional Learning en elcentro de estudios infantiles de la universidad de Yale, cuya misión es ayudar a las escuelas a introducir cursos de educación emocional.
Editado por primera vez en 1995, Inteligencia Emocional se mantuvo durante un año y medio en la lista de libros más vendidos del The New York Times. Según la web oficial de Daniel Goleman, hasta 2006, alrededor de 5.000.000 de ejemplares han sido vendidos entreinta idiomas, siendo best seller en muchos países.


Introducción

Daniel Goleman realiza una profunda investigación acerca del concepto de inteligencia emocional aplicado al trabajo y demuestra que quienes alcanzan altos niveles dentro de las organizaciones poseen un gran control de sus emociones, están motivadas y son generadoras de entusiasmo. Saben trabajar en equipo, tienen iniciativa ylogran influir en los estados de ánimo de sus compañeros.
Goleman aborda tres grandes temas que se relacionan con el trabajo: las capacidades emocionales individuales, las habilidades para trabajar en equipo y la nueva empresa organizada con inteligencia emocional. Demuestra la importancia de adaptarse a las nuevas condiciones en las empresas modernas, la necesidad del autocontrol en situacionesde estrés y la importancia de ser honesto, integro, responsable. Los gerentes más eficaces son emocionalmente inteligentes debido a su claridad de objetivos, su confianza en sí mismos, su poder de influir positivamente y de leer los sentimientos ajenos.

La buena noticia es que la inteligencia emocional se puede aprender. A nivel individual, sus elementos son fáciles de identificar, se puedenevaluar y mejorar. Indudablemente, esta capacidad no es mágica. No nos haremos ricos con solo practicarla, pero lo cierto es que si ignoramos el elemento humano estamos destinados al fracaso. En el complejo mundo moderno, el progreso de las empresas y de los individuos que las componen dependerá cada vez más de la inteligencia emocional.

En la actualidad, los requisitos para realizar una...