Inteligencia en negocios

Inteligencia estratégica aplicada a los negocios

Universidad Metropolitana de Monterrey

* Material condensado y adaptado de la Cátedra de Inteligencia Estratégica de la Escuela de Graduados en Administración Pública y Política Pública (EGAP) del ITESM campus Monterrey

Inteligencia
En un mundo globalizado y con altos niveles de competencia, es cada vez más común que las decisiones delsector privado se realicen en un entorno caracterizado por una gran cantidad de información, a menudo: •Incierta •Dispersa •Incompleta Las consideraciones de riesgos económicos, financieros y políticos, implican condiciones de incertidumbre que afectan la viabilidad de las decisiones de los negocios. La incertidumbre es parte de la vida humana, y el futuro es incierto por naturaleza; pero en estemarco se tienen que tomar decisiones. Los seres humanos buscan por naturaleza reducir la incertidumbre, desarrollando métodos y técnicas e instituciones, destinadas a incrementar el conocimiento de una situación dada.

Mientras que la incertidumbre es equivalente a estar en la oscuridad, el riesgo es medible y manejable.

•EL RETO ES TRANSFORMAR LA INCERTIDUMBRE EN RIESGO, Y EL RIESGO ENOPORTUNIDAD
Autores sugieren que el desarrollo económico depende precisamente de la creación de instituciones que transformen la incertidumbre en riesgo. Los países pobres tienen elevados niveles de incertidumbre, que impiden la creación de incentivos adecuados para que se generen negocios y ganancias. CASOS VENEZUELA, SOMALIA, IRAK

Inteligencia puede definirse como: LA CAPACIDAD DE ESTABLECERRELACIONES CAUSALES.

•Otras definiciones. •Habilidad de un organismo para resolver nuevos problemas
•Poder de reajuste a situaciones relativamente nuevas, a través de la organización de nuevas combinaciones psíquico-físicas.

•Capacidad de contrastar, de proyectar, de crear, de aprender a aprender. La inteligencia humana es un fenómeno único en la naturaleza.
Sistemas artificiales deinteligencia estratégica La inteligencia es un proceso sistemático y ético de recopilación, clasificación, correlación y diseminación de información y conocimiento relevante, dirigido a tomadores de decisión, para que estos a su vez, tomen medidas preventivas correctivas con la mayor racionalidad posible.

•Si el objetivo es transformar la incertidumbre en riesgo, y el riesgo en oportunidad; laINFORMACION ES LA MATERIA PRIMA QUE DETONA LA CREACION DEL CONOCIMIENTO A TRAVES DEL ANALISIS.
•Por lo anterior, la relevancia de la información no depende de la dificultad de obtenerla, sino de su valor dentro de la estructura del Conocimiento.

•Así, el Sistema de Inteligencia, ES UN PROCESO SISTEMATICO QUE BUSCA ESTABLECER NUEVAS RELACIONES DERIVADAS DEL ANALISIS DE LA INFORMACION OBTENIDA, DE TALFORMA, QUE SE VAN ESTABLECIENDO RELACIONES DE CAUSALIDAD QUE ANTES NO SE RECONOCIAN, IDENTIFICANDO RIESGOS Y OPORTUNIDADES CON LAS CONSECUENTES LINEAS DE ACCION, YA SEA PARA PREVENIRLOS O APROVECHARLAS.

•Lo importante es el descubrimiento de nuevas relaciones, ocultas en información a menudo limitada, contradictoria e imperfecta.
•La información está ahí, el conocimiento y las nuevasrelaciones están por revelarse; la inteligencia descubre ese valioso secreto para transformarlo en líneas de acción.

Inteligencia estratégica Atiende al fin último, a la visión de conjunto para lograr los objetivos del sistema, es la suma de las tácticas y operaciones y se ubica en el largo plazo.

Definiciones básicas
CATEGORÍA DEFINICIÓN
Unidades de conocimientos inconexas.

EJEMPLO
1998= 1000empleados. 2000= 800 empleados.

• Datos
• Información

Conocimiento derivado de la colección de datos.

Disminución de empleados

• Análisis

Proceso de clasificar la información en inteligencia.

La reducción de personal es un indicativo de reingeniería; alcanza o excede los estándares de eficiencia.

• Inteligencia (como producto)

Implicación de la información organizada...