Introducción A La Administración De Operaciones

Introducción a la administración de operaciones.
FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES


22/09/2012
Administración de operaciones
Juan de Jesús Ortiz Lozada

Introducción a laadministración de operaciones.
FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES
La administración de las operaciones es la responsable de la producción de los bienes y servicios de la organización.También se refleja en materias primas e insumos en ajustes como factores de producción y retroalimentación y como producto se obtienen: bienes y servicios.
Las características de los bienes serianProducto tangible, Definición consistente del bien, Separación entre consumo y producción, Se pueden inventariar, Poca interacción con el cliente. Y las de servicio Productos intangibles, Se producen yconsumen simultáneamente, Habitualmente son únicos, Gran interacción con el cliente, Definición del producto inconsistente, Se basan normalmente en conocimientos, Se suelen dar de forma dispersa.
Losbienes pueden ser revendidos, Puede inventariarse, Se pueden medir algunos aspectos de su calidad, La venta es distinta de la producción estas características los hacen diferente a los servicios.
LasCaracterísticas de los servicios son Productos intangibles. Se producen y consumen simultáneamente. Habitualmente son únicos, Gran interacción con el cliente, Definición del producto inconsistente, Sebasan normalmente en conocimientos, Se suelen dar de forma dispersa.
También hay como objetivos Acelerar el tiempo de producción de nuevos bienes, Desarrollar sistemas de producción flexibles parapermitir personalización masiva de productos y servicios, Administrar redes de producciones globales, Desarrollar e integrar nuevas tecnologías de procesos.
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