Introducci N Y Objetivo
Material y método. Estudio cualitativo de orientación crítico-social. Realizadoen 3 UCI de 3 hospitales públicos de Mallorca. Técnicas de investigación: 8 observaciones de la visita de familiares a la unidad y 6 entrevistas semiestructuradas aenfermeras de los tres hospitales. Analizamos los textos de las entrevistas y realizamos su codificación en unidades de significado. Triangulamos fuentes y métodos.
Resultados.Categorías del proceso de relación: 1) quiénes son los actores sociales; 2) cuáles son las actuaciones de la enfermera respecto a los familiares; 3) cómo son lasrelaciones entre ambos, y 4) expectativas de las enfermeras acerca de esta relación.
Conclusiones. a) Se necesita establecer los estándares de calidad para la atención a lasfamilias del paciente crítico. b) Es necesaria formación continuada de enfermería para proporcionar soporte emocional a las familias y las enfermeras deben protegerse delestrés añadido que supone proporcionar este soporte emocional. Palabras clave: Enfermería. Unidades de cuidados intensivos. Familiares. Relaciones profesional-familia. Poder.
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