Introduccion al marketing

INTRODUCCIÓN AL MARKETING Equipo de Profesores del Curso

Logro del Curso

Al final del curso, el alumno, relaciona correctamente los conceptos fundamentales de la teoría del marketing en función a una empresa, producto o servicio.


FUNDAMENTOS DE MARKETING Y ADMINISTRACIÓN DE LA DEMANDA
INTRODUCCIÓN AL MARKETING Equipo de Profesores del Curso

Logro de la Unidad
Al final de launidad, el alumno, relaciona los conceptos centrales del marketing con una empresa, producto o servicio; e identifica bajo que filosofía de marketing trabaja la empresa.

Temario
1. Fundamentos de marketing
• Conceptos centrales del Marketing: valor, necesidades, intercambio, mercado y producto • El Marketing Mix: producto, precio, publicidad y plaza

2. Administración de la demanda
•Dirección de Marketing • Filosofías de Dirección de Marketing • Tipos de demanda y su administración

INTRODUCCIÓN AL MARKETING

Tema 1. Fundamentos de Marketing

“IDEAS” DEL MARKETING
El Marketing es: Solo Publicidad, Promoción y Venta a presión, es decir, un conjunto de medios de venta particularmente agresivos. El Marketing es: Un conjunto de Herramientas de Análisis, de métodos de previsióny de estudios de mercado utilizados con el fin de desarrollar un enfoque prospectivo de las necesidades y de la demanda El Marketing es: “El gran Corruptor” Un sistemas de mercado en el cual los individuos son objeto de explotación comercial por el vendedor.

Sin embargo ……
• El marketing no consiste en vender lo que uno produce, sino más bien en saber que producir. Las organizacionesconsiguen ser líderes por que entienden que es lo que necesitan los consumidores y elaboran soluciones que maravillen a sus clientes. Si no existe valor o satisfacción, ningún componente de publicidad o de ventas puede ayudar a compensar esta ausencia. • El objetivo del marketing consiste en entablar y gestionar relaciones rentables con los clientes.

¿Qué es el Marketing?

Kotler Philip y ArmstrongGary “Un proceso social y administrativo por medio del cual los individuos y los grupos obtienen lo que necesitan y desean, mediante la creación y el intercambio de productos y valores con otros”.

Clive Barwell “Marketing es ... obtener ventas con ganancias y satisfactoria recuperación de la inversiones, identificando y anticipándose a las necesidades del consumidor”

Peter Drucker “ElMarketing es tan básico que no puede considerarse una función por separado. Es el negocio total contemplado ... desde la perspectiva del cliente”

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¿Qué es el Marketing?
(American Marketing Association - 2007) Marketing es la actividad, conjunto de prácticas relevantes y procesos para crear, comunicar, liberar e intercambiar las ofertas que tengan valor para los clientes, los socios y a lasociedad en general”

Es una herramienta que todo empresario debe conocer. todas las empresas de una u otra forma utilizan técnicas de marketing, incluso, sin saberlo.
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Los especialistas de marketing …
… estudian las necesidades y los deseos de los consumidores, seleccionan los mercados a los que mejor pueden atender, y diseñan productos servicios y programas para atender estos mercados.Atraen a nuevos consumidores con la promesa de un valor superior, los mantienen y aumentan su número ofreciendo una mayor satisfacción

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Conceptos centrales de marketing

Necesidades, Deseos y Demanda

Productos y Servicios

Mercados

CONCEPTOS CENTRALES DE MARKETING
Valor, satisfacción y calidad

Intercambio, relaciones y transacciones

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Pirámide de Necesidades de MaslowNECESIDADES DE AUTOREALIZACION
Dar lo que uno es capaz, autocumplimiento

NECESIDADES DE AUTOESTIMA
Autovalía, éxito, prestigio

NECESIDADES DE ACEPTACION SOCIAL
Afecto, amor, pertenencia, amistad

NECESIDADES DE SEGURIDAD Seguridad, protección contra el daño

NECESIDADES FISIOLOGICAS Alimentación, agua, aire
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¿Qué motiva a un consumidor para actuar?
Necesidades – estado en...