Introduccion comunicacion estrategica

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Introducción a la Comunicación Estratégica
Profesor: Mauricio Hidalgo

¿Qué es la Comunicación Estratégica?

I. Las Organizaciones

¿Qué son las Organizaciones?

“Conjunto de elementos interdependientes e interrelacionados que constituyen un todo organizado y estructurado cuya finalidad es alcanzar un objetivo concreto”

Las Organizaciones
• La organización nació de la necesidadhumana de cooperar.
– Para obtener fines personales, por razón de limitaciones físicas, biológicas, sicológicas y/o sociales, entre otras.

• Para poder cooperar, la organización debe generar una estructura para:
– – – – Organizar el trabajo o tareas Establecer responsabilidades Tomar de decisiones Definir sistema de interacción entre sus integrantes (Comunicación)

• Una organización es unsistema social que condiciona la pertenencia en base a:
a) Requisitos que deben cumplir quienes deseen integrarlas b) Pone condiciones que deben ser satisfechas por todos los miembros

• Toda organización se constituye mediante las comunicaciones: es el ADN de las organizaciones.

Las Organizaciones
• Todos los sistemas sociales –interacciones, organizaciones y sociedad- están hechos decomunicaciones (Niklas Luhmman). • Las organizaciones son extremadamente heterogéneas y diversas, cuyo tamaño, características, estructuras y objetivos son diferentes • Tipos de Organizaciones
– Organizaciones según sus fines – Organizaciones según su formalidad – Organizaciones según su grado de centralización.

Las Organizaciones como sistema
• Según Sus Fines. De acuerdo al principal motivoque tienen para realizar sus actividades. Estas se dividen en: – Organizaciones con fines de lucro: Empresas, tienen como uno de sus principales fines (si no es el único) generar una determinada ganancia o utilidad para su(s) propietario(s) y/o accionistas.

– Organizaciones sin fines de lucro: Se caracterizan por tener como fin cumplir un determinado rol o función en la sociedad sin pretenderuna ganancia o utilidad (monetaria) por ello.
• Organismo Públicos (nacionales e internacionales) • Tercer Sector
– Partidos Políticos – Sociedad civil: grupos de interés, ONGs, fundaciones, etc.

Organizaciones con fines de lucro: Las Empresas
• Sistema abierto: funciona y desarrolla su actividad en permanente interacción con el entorno, del que reciben estímulos y condicionamientos y sobreel que influye • Sistema socio – técnico porque interactúan elementos técnicos y humanos. • Tiene capacidad de adaptación a los permanentes y continuos cambios que se producen en su entorno. • Adoptar una estructura que posibilite la relación entre sus elementos y con su entorno. • Toda organización: totalidad y supremacía del conjunto por sobre las partes

Las Empresas

La empresa es unaorganización social que realiza un conjunto de actividades y utiliza una gran variedad de recursos (financieros, materiales, tecnológicos y humanos) para lograr determinados objetivos, con la finalidad de lucrar; y que es construida a partir de compromisos mutuos entre las personas que la conforman y su componentes de su entorno.

Las Organizaciones: rol de la comunicación
 A partir de ladefinición de una empresa como organización (abierta) la comunicación cumple un rol fundamental  La comunicación:


Técnicos

Es un elemento que facilita la integración y relación con sus integrantes y su entorno.



Es constitutiva del proceso de dirección y orientación de la organización.
Permite a la organización dirigir sus acciones a sus stakeholders de modo orientarlas a la consecuciónde un objetivos.



La relación con el Entorno
Directorio Ejecutivos

Técnicos

Ambito Interno Ambito Externo

Trabajadores / Sindicato

Medios
Competencia Comunidad

Accionistas

Líderes de Opinión
Autoridades Gremios Think Tank o Centros estudios

Clientes

ONG

La comunicación estratégica
• Por lo tanto….
Técnicos

La comunicación estratégica es la práctica...
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