Introducción a la teoría general de la administración.

Páginas: 7 (1521 palabras) Publicado: 6 de abril de 2010
ESCALA-CUNPROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESASCurso: ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS - CICLO PROFESIONALAPRENDIZAJE 1 – Sábado 13 de Marzo de 2010ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS – Documento Resumen   1. Introducción   2. Actividades de organización y métodos.   3. Responsabilidades del área de organización y métodos   4. El analista de organización y métodos   5. Manuales   IntroducciónOrganización y Métodos, esel área de la Organización que se ocupa de analizar los problemas estructurales y los procedimientos de la empresa a fin de optimizar la infraestructura administrativa para el logro de los objetivos pre-establecidos.Del análisis de los objetivos, la estructura, los procedimientos y las herramientas tecnológicas disponibles, surgirá una propuesta a fin de optimizar la eficacia y eficiencia delsistema jerárquico e informativo de la empresa, entendiendo como:    • Eficacia: el grado de alcance de los objetivos    • Eficiencia: la cantidad de recursos para el logro de los mismos y a su relación con estos.Organización y Métodos, surge con un criterio de Eficiencia en el uso de los recursos, a fin de racionalizar gastos en las áreas de Servicio, orientándose hacia la  Productividad y laCalidad Total.El potencial que encierra la Tecnología de la Información  (Internet, Firma Digital, Digitalización de Documentos, Cuadro de Mando Integral, Buissines Intelligent, Factura Electrónica, etc.) impulsa a las Organizaciones a la necesidad de encarar verdaderas Reingenierías de Procesos a fin de optimizar las actividades y los Sistemas de Información.La Idea es Mejorar en Calidad, Productividady Servicio. La tecnología debe ser usada no solamente para automatizar o alterar procesos existentes, sino más bien como una herramienta para cambiar fundamentalmente la forma en que las organizaciones hacen las cosas. Esto es innovación.Es aquí donde Organización y Métodos adquieren un valor relevante ya que es la única área de la Organización que ve a la misma como un todo.   Actividades deOrganización y Métodos.    • Respecto a la Estructura de la Organización.         o Estudiar la estructura jerárquica.         o Reordenar los niveles jerárquicos.         o Crear o suprimir órganos         o Modificar la estructura de dependencia         o Fijar la red de interrelación.         o Analizar las Funciones      Para asignar las funciones en cada caso es necesario que:            ✓ Laestructura jerárquica esté definida.            ✓ Los procedimientos administrativos estén normalizados.            ✓ Estén asignadas las áreas de responsabilidad.      La asignación de funciones comprende:            ✓ El análisis y determinación de las funciones.            ✓ La descripción del cargo.            ✓ La descripción de la red de interrelaciones del cargo.            ✓ La fijación detareas para cada función asignada.            ✓ La autoridad y responsabilidad requerida para la función. Cuáles son sus límites.            ✓ El perfil de requerimientos personales o técnicos para desempañar la función. • Respecto a los  Procedimientos (Análisis de los procedimientos)      o Detección de  errores respecto a:      o Control interno      o Reiteración de trámites      o Archivosrepetitivos      o Pasos innecesarios      o Superposición de funciones      o Diseño de Formularios      El formulario es una pieza importante dentro un procedimiento por lo tanto su diseño debe ajustarse a su desarrollo siguiendo secuencialmente su desarrollo, supliendo en muchos casos intervenciones escritas en el trámite. Debe tenerse en cuenta:            ✓ Aplicación de Normas            ✓Diseño adecuado para sistematizar la información que contenga            ✓ Aspectos Legales: Tipo de información a archivar, Periodo de retención • Ordenamiento y Distribución de Oficinas   Es una actividad mediante la cual se determina la mejor distribución física de los espacios, amoblamientos, equipos, ficheros, medios de comunicación, etc. de manera de facilitar la circulación de personas y...
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