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KIT DE CONTRATACIÓN MOVISTAR
ACN te ofrece la oportunidad de desarrollar y crecer tu negocio de diversas maneras, una de ellas es a través de la oferta de servicios Movistar. Ofrecer a tus
clientes la contratación de un servicio Movistar es muy sencillo, y esta guía tiene la intención de acompañarte a través de este proceso, además de ofrecerte
sugerencias y recomendaciones para un proceso decontratación exitoso.

>DOCUMENTOS PARA UNA CONTRATACIÓN EXITOSA:
(Deberán contar con todos los documentos listados y enviar a las oficinas de ACN en México)

Antes de iniciar el llenado de este Kit de Contratación Movistar es importante que revises las instrucciones de llenado disponible
en tu Asistente Administrativo en Línea.
El Kit de contratación debe ser impreso y llenado en hojastamaño carta. El contrato de prestación de servicios
debe estar firmado en las 3 hojas.
Copia de la Identificación oficial vigente, legible, con firma, foto, código y/o folio.
Copia del Comprobante de domicilio legible, con vigencia no mayor a 90 días naturales de la fecha de contratación. (Sólo frente)
Copia del Estado de cuenta de la tarjeta de crédito a nombre de la persona que contrata lalínea. Esto aplica solamente en caso
de que la tarjeta no tenga relieve, no este personalizada y no sea posible hacer la calca en el contrato de prestación de servicio.
Original del Contrato de Prestación del Servicio, llenado con tinta azul o negra solamente.
(NO debe tener tachaduras, enmendaduras, ni algún tipo de corrector)

Formato de Autorización de consulta Buró de Crédito. (F1)
Formatode opciones de equipos.
- En caso de generar “La portabilidad” (Cambio de una compañía a otra con el mismo número) para alguno de tus clientes, considera que
estos documentos deberán añadirse al envío:

Original del Formato de Portabilidad firmado. (El nombre deberá coincidir con el contrato e identificación)
La última factura del operador móvil anterior y el comprobante de pago. Válido hasta10 días después de la fecha límite de pago.
(Revisa que en la factura el contrato con la otra compañia de telefonía móvil haya terminado y que no presente adeudo, eso te facilitará el proceso.
Sólo aplica para portabilidad de pospago a pospago)

>UNA VEZ COMPLETADA ESTA DOCUMENTACIÓN ENVÍALA A LA SIGUIENTE DIRECCIÓN:
Servicio a Clientes ACN
Av. Insurgentes Sur 1602, Oficina 1001. ColoniaCrédito Constructor, Delegación Benito Juárez. CP 03940, México D.F.
RECUERDA LO SIGUIENTE:
1. Si alguno de los documentos está faltante de información o falta algún documento de la lista anterior, tu solicitud de contratación no será procesada.
2. Se debe llenar un Kit de contratación por cada línea que deseas contratar.
3. Es mandatorio que el Contrato de prestación del servicio, laidentificación oficial y el estado de cuenta, coincida con el nombre del cliente. Para
el caso del comprobante de domicilio, la dirección deberá coincidir con la que aparece en el contrato de prestación del servicio.
4. Las identificaciones oficiales pueden ser:

a) Credencial de elector (IFE)

b) Licencia de conducir nacional vigente

c) Pasaporte nacional vigente

d) Para personasextranjeras que radiquen en territorio nacional: Forma FM2 o FM3
5. Como comprobante de domicilio se pueden usar cualquiera de los siguientes:

a) Agua /Luz/Telefóno

b) Estado de cuenta de cualquier banco, excepto extranjeros, a nombre del contratante

c) Estado de cuenta de tiendas departamentales como: Walmart, Suburbia, Liverpool, Palacio de Hierro y Sears, a nombre

delcontratante
6. Queda prohibido fotocopiar o escanear las tarjetas de crédito /débito.
7. Una vez firmado el contrato es importante enviarlo a ACN lo más pronto posible, pues tiene una validez de 30 días desde la fecha de la firma
hasta la activación.
8. Documentos alterados serán rechazados.
9. Cuando el cliente autorice el pago mensual del plan con cargo a su tarjeta de crédito, la información...