INVESTIGACIÓN ACCION

CASO IKEA

I. Análisis de la situación
El fundador de la empresa Ingvar Kamprad, ha infundido a su empresa los conceptos de creatividad y adaptación a los cambios del entorno y de adecuación a las necesidades de los clientes, ofreciendo una amplia gama de artículos de decoración y mobiliario funcional, a precios muy bajos. Ingvar, desde muy joven promovió la venta de muebles por correo,creando un catalogo que describía la producción local, hasta que en 1953 abre su primera tienda.
En la actualidad Ikea es la empresa líder en el mercado de distribución de muebles y objetos de decoración para el hogar. Cuenta con 163 tiendas en 31 países, que emplean a más de 65.000 trabajadores en todo el mundo.
El grupo IKEA es un grupo de empresas privado propiedad de una fundación con sede enlos países bajos. Sus servicios de dirección se gestionan en Dinamarca.
En sus tiendas se pueden encontrar productos como accesorios de cocina y comedor, alfombras, armarios, librerías y cajoneras, complementos y decoración para baños y cocinas, dormitorios, lámparas, mesas, muebles de verano, sillas y taburetes, sofás y sillones o textiles.
Toda esta abundancia y variedad de artículos ha llevadoa la empresa a solucionar dificultades tales como la mantención de altos inventarios, pero que con creatividad e ingenio ha transformado en una de sus principales ventajas.
Las claves de su éxito ha sido a grandes rasgos:
Diseño pensado en las necesidades de los clientes
Bajos precios gracias al uso de economías de escala
Utilización de materiales económicos y prácticos
Muebles fáciles demontar por los clientes
Buen uso del marketing





A. ANALISIS DEL ENTORNO

1. Análisis y tendencias de la industria
La industria de carpintería y del mobiliario de madera es una de las actividades más antiguas de la humanidad, y ha ido evolucionando a lo largo del tiempo a medida que se desarrollaba la actividad industrial, permitiendo, los avances tecnológicos, adaptarse a las materiasprimas disponibles y a las necesidades del mercado.
Históricamente hay que referirse a las grandes obras realizadas en madera por los artesanos egipcios, hábitos sociales seguidos más tarde por la cultura griega y romana, y transmitidos a través de los tiempos, según los gustos de la época y las materias primas disponibles.
La industria del mueble es básica en la economía de los paísesindustrializados, representando entre el 2 y el 4% del valor de la producción de la industria manufacturera, en torno al 2% del PIB y el 2,2% de la capacidad de generación de empleo.
El comercio mundial de mobiliario fue evolucionando desde su originaria actividad artesanal, a medida que se producía una mayor industrialización y liberalización comercial de los países, hasta alcanzar en la actualidad unvolumen comercial próximo a los 163.000 millones de euros.
El desarrollo de este sector depende en gran medida de la situación económica y, está muy relacionado con el conocimiento y disponibilidad de las tecnologías de proceso y producto, el diseño, la promoción comercial, la cooperación empresarial, las materias primas disponibles y los suministros complementarios.
El crecimiento del sector delmueble se asienta en la demanda determinada por movimientos cíclicos en función de la saturación del mercado, de la situación económica en general de los países y, muy particularmente, de la evolución de los ingresos domésticos y de la coyuntura del sector de la construcción; superando a veces el consumo de la compra por reposición del mueble a la nueva adquisición.
Se puede considerar al muebletanto un bien de inversión para hogares y empresas, como un artículo de consumo, sensible en parte a los efectos de la moda y/o a ser un bien caracterizado por un alto precio y una prolongada vida.
La rápida evolución del sector ha sido posible en las últimas décadas gracias a la aparición en el mercado de productos homogéneos y normalizados, los conocidos tableros derivados de la madera, que...