Investigacion aplicada

UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA

[pic]


FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

“Las Cuentas Incobrables de Electronoroeste S.A y su influencia en el Capital de Trabajo”


TRABAJO DE INVESTIGACION APLICADA


PIURA – PERU

2011




CONTENIDO

Pagina
INTRODUCCIÓN

Capitulo 1: Planteamiento del Problema.

1. Identificación odenominación del problema. 5
2. Situación problemática (breve información respecto al entorno y a la
Empresa donde ocurre el problema). 6
3. Fuente del problema (Donde se encontró). 7
4. Formulación del problema (Delimitación). 7
5. Fines y objeto de la investigación. 7
6. Justificación de la investigación (Para la empresa, IPAE,
Investigadores,sociedad). 9
7. Limitaciones al estudio. 9

Capitulo 2: Marco Teórico.

1. Antecedentes (investigaciones similares previas en IPAE). 11
2. Marco Legal. 15
3. Teoría científica (Base teórica). 17
4. Definición de conceptos. 23

Capitulo 3: Metodología o Diseño de la Investigación.

1. Tipo de Investigación. 27
2. Diseño de investigación.27
3. Fuentes de información de los datos (Primarias - Secundarias). 27
4. Técnicas de instrumentos de recolección de datos. 28


Capitulo 4: Hipótesis.

1. Formulación de la hipótesis. 31
2. Identificación de las variables. 31
3. Operacionalización de las variables e indicadores. 31
4. Medición de variables. 32INTRODUCCIÓN




Las decisiones que las Finanzas toman para que los accionistas maximicen su riqueza, son tres: Decisiones de inversión; Decisiones de financiamiento y Decisiones de capital de trabajo es decir cómo gestionar la liquidez de corto plazo. Pero para ello es necesario recuperar las cuentas por cobrar de una manera eficiente, debido a que las cuentas por cobrar constituyenuno de los conceptos más importantes del activo circulante; y de esta manera le va permitir a la empresa contar con capital de trabajo.


Es por ello que el presente trabajo de investigación busca analizar la gestión de las cuentas por cobrar de la empresa Electronoroeste S.A. durante el 2008 al 2010, para así poder determinar cómo afecta directamente al capital de trabajo, y este a lagestiones a corto plazo de la empresa.










CAPITULO I








PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA











“Las Cuentas Incobrables de Electronoroeste S.A y su influencia en el Capital de Trabajo”



I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1. Identificación o denominación del problema.


Las cuentas por cobrar en el momento que se vuelven liquidas seconvierten en el eje del funcionamiento de la Empresa, Para ENOSA, las cuentas por cobrar se convirtieron en un problema a partir del año 1992 donde se registró el inicio de las cuentas incobrables. Por este motivo, la empresa ha venido diseñando e implementando[1] una serie de estrategias que le permitan recuperar y optimizar sus cuentas por cobrar como:
• La implementación de losprogramas Optimus y Spring los cuales están relacionados con las provisiones para cubrir las potenciales pérdidas en la cartera de clientes.
• Convenio de pagos con clientes residenciales, donde se les otorga facilidades de pagos, a aquellos deudores que exceden los 12 meses incluye el derecho de conexión de medidores
• Reapertura (Costo por reinstalación de medidor) es para los exclientes (mayor a 8 meses facturados) que financien la deuda, el costo de la reapertura se podrá cancelar en efectivo a la firma del convenio o en el recibo del mes siguiente. Toda reapertura considera la instalación o cambio de medidor y/o acometida.
• Tasas de intereses para facilidades de pago


Sin embargo, esto no ha sido suficiente ya que en la actualidad la empresa...