Investigacion de mercado resumen

Las fuentes de información

PRIMARIAS: es aquel que se obtienes de modo específico para la investigación a efectuar.
SECUNDARIAS: dato que ya esta disponible que se ha obtenido en estudios anteriores y que sirve para los fines de la investigación.

Según el tipo de entidad que ha obtenido los datos, las fuentes secundarias son:
Públicas: Si son empresas o instituciones públicas las quegeneran los datos.
Privadas: Si no son empresas o instituciones públicas las que generan los datos.

Fuentes internas: La propia empresa, que cuenta con datos de sus registros y ficheros.
Fuentes externas: Todas las personas u organizaciones distintas de la empresa y que le pueden proporcionar datos.

Clasificación de los datos

Datos primarios: ventajas (se adaptan a los propósitos de lainvestigación- es calculable su grado de exactitud). Inconvenientes (mayor coste- mayor dificultad de obtenerlos)

Datos secundarios: (menor costo- mayor rapidez) inconvenientes (difícil obtención de datos que se ajusten a las necesidades del estudio- dificultad de conocer su exactitud)

Formas de obtener datos secundarios

Las principales fuentes de información secundaria con las que cuenta elinvestigador comercial son las siguientes:

- Los registros internos de las empresas: stock, precios, volúmenes de venta, etc.
- El Registro Mercantil: todas las sociedades entregan registros para uso de las demás E
- La Administración: gobierno necesita esta info para controla el mercado y la economia
- Las asociaciones empresariales:
- Los periódicos, la prensa sectorial y los anuarios
-Estudios realizados por institutos de investigación con finalidades
distintas a la investigación que se esté llevando a cabo para una
empresa.
- Bases de datos.

Cómo analizar la fiabilidad de las fuentes de información secundarias

el investigador debe tener respuesta para las siguientes preguntas:

¿Quién? Esta pregunta sirve para determinar la reputación del instituto deinvestigación que realiza el trabajo

¿Por qué? Los datos recogidos para ampliar los intereses de un grupo particular son especialmente poco fiables

¿Cómo? Es imposible evaluar la calidad de los datos secundarios sin un conocimiento de la metodología usada para recopilar estos datos
¿Qué? Aun si los datos disponibles son de calidad aceptable, quizá sean difíciles de usar o inadecuados para lanecesidad de la empresa.

¿Cuándo? Hace referencia al tiempo transcurrido entre el momento de la recogida de datos y la publicación de los resultados. Cuanto mayor sea este tiempo, menos fiables serán los resultados.

Formas de obtener datos primarios

Comunicación: es un procedimiento para obtener datos primarios através de las respuestas que proporcionan un conjunto de personas a las preguntas queformule el investigador.

Técnicas: Encuesta, estudios, paneles de consumidores, entrevistas en profundidad, grupo de discusión.

El instrumento que se utiliza para recoger información primaria se denomina cuestionario. Hay 2 criterios de clasificación para los cuestionarios.

Estructurado: si se exige al encuestador que realice las preguntas tal como están escritas
No Estructurado: si elcuestionario son solo preguntas como guía en una conversación

DISEÑO DEL CUESTIONARIO ESTRUCTURADO

1. La información que habrá de ser obtenida. Antes de diseñar el cuestionario, el investigador debe tener una lista de los objetivos específicos de la investigación (necesidades concretas de información)

2. La formulación de las preguntas. En la formulación de las preguntas tendremos quetener en cuenta:
- Los tipos de preguntas que podremos formular en un cuestionario.
- El contenido de las preguntas.
- La redacción de las preguntas.

Tipos de preguntas
Las preguntas cerradas contienen una relación exhaustiva de las respuestas posibles.
Las preguntas abiertas no contienen preguntas predeterminadas.
Las semiabiertas contienen respuestas predeterminadas, siendo la última...