Investigacion de mercado

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Identificar las actividades de reclutamiento, selección y capacitación de los investigadores.
Exponer las actividades de reclutamiento, selección y capacitación de los investigadores.
Después de elaborar el cuestionario y el diseño de la muestra, se inicia el levantamiento de la información. Es un proceso primordial y delicado. Deben cuidarse todos los factores que lo conforman, tales como:los investigadores, la capacitación, el control del trabajo de campo, la supervisión, etc.
Dentro de la selección del equipo de campo habrá de tomarse en cuenta los siguientes puntos:

* La adecuada selección del personal que participará (los investigadores).
* La capacitación o la fuerza de campo.
* Organización del trabajo de campo.
* Control y supervisión del trabajo de campo.Antes de hacer el levantamiento de información será necesario reclutar investigadores que realicen el trabajo de campo y por supuesto hacer una buena selección de ese personal , para realizar esta actividad será necesario consultar diferentes fuentes de reclutamiento entre ellas podemos mencionar internas y externas.
Internas: Sindicatos, archivos, personal de la misma empresa
Externas:Escuelas, bolsas de trabajo, periódicos, internet, bolsas de trabajo gubernamentales, Delegaciones, etc.
La planificación del trabajo de campo , debe incluir en su conjunto el tiempo total en el que se pretende realizar la totalidad del mismo, así como los recursos disponibles para llevarlo a cabo con el análisis de recursos y necesidades , se puede establecer la distribución temporal del trabajo decampo y la cantidad de entrevistadores que configurar el equipo. Estas necesidades deben ser tomadas en cuenta ya que afectarán en el proceso y el tiempo requerido para la entrega del trabajo.

SELECCIÓN DE ENTREVISTADORES
En la selección de los entrevistadores pueden considerarse las siguientes características:
Características Físicas
Compatibilidad con el estudio.
Para establecer un puentede comunicación con el entrevistado.
Ejemplo: En un estudio de productos íntimos para la mujer no es viable incluir un investigador hombre.
Presentación y trato amable.
Para crear la confianza con la persona entrevistada.
Facilidad de palabra y dicción.
Para lograr la clara comprensión de la información.
Audición clara.
Para lograr captar sin obstáculos las respuestas del entrevistado.Personalidad
Personalidad Extrovertida.
Para el acercamiento rápido con el público que se habrá de entrevistar.
Integridad y honradez.
Para garantizar la calidad de la información.

CUALIDADES DEL BUEN ENTREVISTADOR

Las características de un buen entrevistador se resumen en tres aspectos:
* Capacidad para analizar la entrevista.
* Capacidad para formular las preguntas
*Capacidad para registrar las respuestas.
Para una buena armonía entre el entrevistado y el entrevistador se requiere observar las siguientes normas:
* Esmero en la presentación física.
* Presentar una identificación de la firma ejecutora.
* Acordar con el entrevistado la forma de ejecutar la entrevista.
* Mantener el respeto que se debe merecer el encuestado.

Con respecto a laformulación de las preguntas, las siguientes normas son deseables para el encuestador:
* Lograr buen dominio del formulario y del tema de investigación.
* Ser un profesional en su oficio, para lo cual debe:
Formular las preguntas como aparecen escritas en el formulario.
Seguir el mismo orden que aparece en el formulario.
Agotar todas las preguntas que aparecen en el formulario.
No hacercambios en el cuestionario
Anotar al margen del formulario los conceptos que considera importantes.
* Disponer de una buena capacidad dialéctica, esto es, con capacidad para responder inquietudes, para responder inquietudes cuando el interlocutor lo sugiera.
* Utilizar técnicas de indagación, como las que se disponen a continuación:
Repetir la pregunta para ahondar en la respuesta o el tema....
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