Investigacion de mercados

INVESTIGACIÓN DE MERCADO

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Estudio de Mercado
• Concepto-Definición •Importancia • Procesos de la Investigación de mercados •Factores que se consideran en la decisión de efectuar o no una Investigación de mercado. •Características de una buena Investigación de mercado •Tipos de Investigación de mercado •Análisis de la demanda •Análisis de la oferta •Análisis de laComercialización
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Estudio de Mercado
Definición:
Es el proceso de recopilar, procesar y analizar información de un determinado mercado permitiendo poder tomar decisiones sobre el comportamiento de un producto en el mismo. Este proceso incluye:

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Información requerida Diseño del método de recopilación de la información Administración y ejecución de la recopilación dedatos Análisis de los resultados Comunicación de los hallazgos y sus implicaciones

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Estudio de Mercado
Importancia
Permite comprender el mercado en el que se va a localizar la actividad comercial Ofrece una visión actualizada del sector de la actividad Puede ser determinante a la hora de identificar una oportunidad de negocio o, por el contrario, identificaralternativas en caso de que el proyecto inicial no sea viable Permite una evaluación y supervisión del funcionamiento de la empresa La investigación de mercados te puede ayudar también a evaluar los resultados de tus esfuerzos Aporta información sobre la acogida de una nueva campaña de publicidad y sobre nuevas modificaciones que podrían ser exitosas.

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Fases

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Estudio de Mercado
Proceso de la investigación de mercados La investigación de mercados efectiva implica los cinco pasos siguientes: 1. Definición del problema e investigación de los objetivos La administración debe mediar entre una definición muy amplia del problema y una demasiado estrecha. Podemos distinguir tres tipos de proyectos de investigación: EXPLORATORIA(se utiliza para reunir información preliminar que aclare la naturaleza real del problema), DESCRIPTIVA (describe determinada magnitudes) y CAUSAL (ayuda a probar la relación causa-efecto).

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Establecimiento de metas y objetivos Meta: Un valor límite a lograr en un determinado horizonte de tiempo. La mayor parte de los negocios persigue una mezcla deobjetivos que comprende rentabilidad, crecimiento de las ventas, incremento de la participación en el mercado, contención de riesgos, innovaciones, renombre y otros. La unidad de negocios debe ordenar sus objetivos en forma jerárquica. Los objetivos deben enunciarse cuantitativamente dentro de lo posible. Deben ser realistas y consistentes.
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Proceso dela investigación de mercados La investigación de mercados efectiva implica los cinco pasos siguientes: 2. Desarrollo del Plan de Investigación El plan de investigación requiere decisiones sobre las fuentes de información, métodos de investigación, instrumentos de investigación, plan de muestreo y métodos de contacto. Encuesta: Entrevista / Cuestionario Experimento: Laboratorio / Campo Estudio deDatos Secundarios Observación

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Fuentes de Información
• Primarias: son aquéllas que aportan datos de primera mano sobre el comportamiento del mercado y/o producto. Requiere de métodos • de investigación: • Grupo de discusión • Observación • Entrevista de profundidad • Observación directa • Cliente misterioso • Encuesta • Secundarias: son aquéllas quepresentan información ya elaborada o existente, que fue generada anteriormente con otra finalidad que no necesariamente tiene por qué coincidir con el estudio actual. • Internas: Balance General, Estados de Pérdidas y Ganancias, Memoria y Cuenta, etc.; Libros contables (Libro Diario, Libro Mayor, Libro Intermedio); Libros auxiliares (cuenta de control, auxiliar de compra y ventas, auxiliar de...