Investigacion de mercados

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CASO WORLD BISCUIT, Ltd[1]

World Biscuit, Ltd es una de las empresas líderes del mercado británico en la fabricación y comercialización de todo tipo de galletas. La empresa tiene su sede centralen Manchester y vende sus productos en todo el mercado británico. En estos momentos, World Biscuit está en fase de crecimiento, tanto buscando nuevos mercados como sacando nuevos productos.

Porcasualidad, hace unos cuatro año, en unas vacaciones del director de marketing (Sr. Thomas) en Mallorca, llego a sus manos un artículo del periódico Mallorcan Magazine titulado “Ordago de Rosdor aQuely”. Dicho artículo explicaba como la nueva marca Rosdor de galletas de aceite típicas de Inca (las conocidas como “quelitas”) había puesto en marcha una agresiva estrategia comercial y de marketing pararetar al líder del mercado, la marca Quely.

Este artículo hizo meditar al Sr. Thomas sobre las posibilidades que tendría su empresa World Biscuit de lanzar al mercado mallorquín sus propias“quelitas”, aportando algo más. A su vuelta a Manchester, decidió encargar a un instituto de investigación de mercados un estudio general sobre el sector de las “quelitas” en Mallorca, y especialmente enPalma de Mallorca.

El Sr. Thomas espera obtener información detallada sobre hábitos de consumo, reconocimiento de marcas, formatos y envases más comprados, lugar de compra, precios, variedades deproducto, ...., del mercado mallorquín de “quelitas”.

El instituto de investigación de mercados debe presentar a World Biscuit su informe antes de dos meses

Guía para el Trabajo de Investigación deMercados

Se deben incluir como mínimo los siguientes aspectos o elementos:

1- Planteamiento del proceso de investigación a desarrollar (objetivos, fuentes de información a utilizar, ...)2- Explicación detallada de la técnica de muestreo a utilizar (método de muestreo, tamaño de la muestra, error muestral, nivel de confianza, ...)

3- Preparación de un cuestionario...
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