Investigacion de mercados

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  • Publicado : 16 de junio de 2011
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Investigación de mercados: Es aquella que vincula al consumidor, al cliente y al público con el comercializador mediante la información, que se utiliza para identificar y definir oportunidades y problemas de MKT.
Funciones: Generar, perfeccionar y evaluar acciones de MKT, Supervisar el desempeño de ésta, Mejorar su comprensión como un proceso
Para que hacer im: En la I.M. Se especifica lainformación necesaria para atender estos temas; se diseñan los métodos de recopilación de información; se administran e instrumenta el proceso de recopilación de datos; se analizan los resultados, y se comunican los hallazgos y sus implicaciones
Tipos de profundidad: Exploratorio (sondeo de mercado), Descriptivo (situación histórica) ,Explicativo (situación actual) , Inferencial (situaciónfutura)
Tipos de estudios de mercado: Viabilidad (oportunidad de producto ), Factibilidad (existencia de recursos ), Competencia (mercado y participación ), Perfil del Consumidor (preferencias ) Evaluación de Mercados (estructura ), Evaluación de Producto (ciclo de vida ), Desarrollo de Producto (innovación ),Satisfacción del cliente (medición )
Análisis de mercado: Definición de Mercado oDemanda total, Participación en el Mercado, Segmentación de Mercado, Mercado Objetivo, Participación de la Competencia, Posicionamiento actual y deseado, Planteamiento de estrategias de mercado.
Proceso de la investigación de mercados: detección de la necesidad, planeación del diseño, métodos de muestreo, recolección de datos, análisis de datos, informe, resultado.
Análisis de Mercado: nivel: Tamañode mercado o demanda: tamaño de mercado, estudio explicativo, fuentes autorizadas, base de datos, reporte, mescla de mkt.
Participación del mercado: participación del mercado, estudio exploratorio, investigación directa, entrevista, paq. Estadístico, reporte, porcentaje de participación.
Segmentación de mercado: segmentación de mercado, estudio inferencial, fuentes autorizadas, revistasespecializadas, tipo de segmentación, graficas, mercado meta.
Investigación cualitativa: Metodología de investigación exploratoria sin estructurar, basada en muestras simples que proporcionan conocimiento y entendimiento del problema.
Características: Los análisis no pretenden ser representativos a toda la población. Su naturaleza es comprender la naturaleza del fenómeno. Es un complemento de lainvestigación cuantitativa. Tienen una muestra muy limitada. Se requiere de un alto grado de habilidad por parte del investigador.
Cuando se recomienda hacer una investigación cualitativa: Cuando la gente no esta dispuesta o es incapaz de contestar ciertas preguntas, o no puede contestar respuestas verdaderas porque invaden su privacidad. (Compra de toallas sanitarias, sentimiento al comprar un cochede lujo)
Principales usos: Desarrollo de nuevos productos y anuncios Comprender las dificultades del servicio Identificar las áreas de oportunidad Investigar comportamientos delicados Compras compulsivas, etc.
Métodos Directos: El propósito del proyecto se revela a los encuestados o es evidente por las preguntas que se realizan
Métodos Indirectos: El objetivo del proyecto es disfrazar elverdadero propósito. Las técnicas que se utilizan son asociación, complementación, construcción y expresión.
Grupos de enfoque: También llamada = Focus Group (Procedimiento de I. Cualitativa más importante)
Entrevista realizada por un moderador capacitado en forma no estructurada y natural con un pequeño grupo de encuestados. El moderador guía la discusión.
Tamaño del grupo De 8 a 12 personas.Ventajas: Sinergia: Reunir a un grupo de personas produce una gama más amplia de información que de manera individual. Bola de Nieve: Cuando el comentario de una persona dispara una reacción en cadena de los demás participantes. Estimulación: Después de un periodo breve de introducción (estimulación) los encuestados desean expresar sus ideas y exponer sus sentimientos. Seguridad: Debido que los...
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