Investigacion de mercados

INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

TEMAS A TRATAR •Función del Marketing •Rol de la Investigación de Mercados •El proceso de Investigación de Mercados •Ejemplos de Estudios

FUNCIÓN DEL MARKETING

FUNCIÓN DEL MARKETING El marketing es concepción, la distribución de intercambios que organización”. “El proceso de planear y ejecutar la fijación de precio, la promoción y la ideas,bienes y servicios para crear satisfagan los objetivos del individuo y de la

El marketing intenta que los bienes y servicios correctos lleguen a las personas correctas en el lugar y tiempo precisos, al precio adecuado, usando una técnica de promoción correcta. Lo anterior sólo se logra eficientemente, orientando a las empresas no hacia el producto como en la “era industrial”, sino hacia elconsumidor a través de la investigación de mercados.

ROL DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

ROL DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Teniendo en cuenta la función del marketing, la investigación de mercados desempeña un papel fundamental en el suministro de información a las empresas, con el fin de que modifiquen el marketing mix. Precio Plaza Producto Promoción La constante revisión de las variablesque componen el marketing mix, se hace cada día mas necesaria y la la vez rentable en mercados altamente competitivos.

ROL DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS La IM es la función que enlaza al consumidor, a los clientes y al público con el vendedor a través de información, la cual se utiliza para identificar y definir las oportunidades y problemas de marketing, para generar, refinar y evaluar lasactividades de marketing;para vigilar el comportamiento del mercado; y para mejorar la comprensión del marketing como proceso. La IM especifica la información necesaria para tener en cuenta estos aspectos; diseña el método para recolectar información; administra e implementa el proceso de recopilación de datos; analiza los resultados y comunica los resultados obtenidos y sus significados. “La IMes la planeación, recopilación y análisis de los datos importantes para la toma de desiciones en el marketing mix”

IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS Se puede decir que la IM desempeña tres funciones: FUNCION DESCRIPTIVA: Incluye la recopilación y presentación de hechos, por ej. ¿cuál es la tendencia histórica de la industria? ¿cuáles son las actitudes de los consumidores hacia unproducto y su publicidad?. FUNCION DIAGNOSTICA: La cual explica los datos o acciones por ej. ¿cuál fue el impacto en las ventas al modificar el diseño de las casas en la segunda etapa? o en otras palabras ¿cómo se puede alterar la demanda de las casas en la segunda etapa? FUNCION PREDICTIVA: ¿cómo aprovechar mejor las oportunidades que surgen en el mercado siempre cambiante?

EL PROCESO DE LAINVESTIGACIÓN DE MERCADOS

EL PROCESO DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS 1.- Identificación y formulación de problemas y oportunidades 2.- Crear el diseño de investigación 3.- Elegir el método de investigación 4.- Seleccionar el procedimiento de muestreo 5.- Recopilar datos 6.- Analizar los datos 7.- Preparar el informe de la investigación 8.- Dar seguimiento

1.- Identificación y formulación deproblemas y oportunidades El proceso de investigación se inicia reconociendo algún problema u oportunidad en el marketing mix. A medida que se efectúan modificaciones en el entorno externo de la empresa, se debe responder a las siguientes preguntas: ¿Será preciso modificar el marketing mix que usamos? ¿De que manera? La IM puede utilizarse para evaluar las opciones de productos, promociones,distribución o fijación de precios. Además, se emplea para encontrar y evaluar nuevas oportunidades de mercado.
Ej.: El censo arroja un evidente envejecimiento de la población.

En esta fase de la IM debemos hacernos las siguientes preguntas: ¿Por qué se desea esta información? Se desperdician grandes cantidades de dinero, esfuerzo y tiempo porque las solicitudes de información de mercado están mal...