Investigacion de mercados

Investigación de Mercados
Actividad No. 4
11/06/2010

Universidad Nacional Abierta y a Distancia Especialización en Gestión de Proyectos
Rodolfo Zuluaga Aristizábal

Tutor José Ever Castellanos N.

Introducción
El presente trabajo se presenta el desarrollo de actividades que permiten la aprehensión de los conocimientos compartidos en el desarrollo de la Unidad 1 de la asignaturaInvestigación de Mercados. El documento contiene un análisis de las distintas definiciones de lo que es la Investigación de Mercados, y los distintos tipos de investigación usadas como herramientas en el proceso para desarrollar una buena investigación de mercados. Adicionalmente, se explora como el método científico apoya este tipo de investigaciones.

Introducción a la Investigación de Mercados
1.Compare tres definiciones de tres autores diferentes sobre el concepto de investigación de mercados. Redacte su propio concepto para el tema explicando la importancia para las empresas (Debe citar las fuentes o datos bibliográficos de donde se basó). Según Naresh Malhotra, la investigación de mercados es "la identificación, recopilación, análisis y difusión de la información de manera sistemáticay objetiva, con el propósito de mejorar la toma de decisiones relacionadas con la identificación y solución de problemas y oportunidades de mercadotecnia" [1]. Philip Kotler, define la investigación de mercados como "el diseño, la obtención, el análisis y la presentación sistemáticos de datos y descubrimientos pertinentes para una situación de marketing específica que enfrenta la empresa" [2].Según Richard L. Sandhusen, la investigación de mercados es "una recopilación sistemática, registro, análisis y distribución de datos e información sobre los problemas y oportunidades de mercadotecnia" [3]. Para Peter Chisnall, la investigación de mercados "tiene que ver con la recopilación sistemática y objetiva, el análisis y la evaluación de información sobre aspectos específicos de los problemasde mercadotecnia para ayudar a la administración a la hora de tomar decisiones importantes" [4]. 1 “La investigación de mercados sirve de enlace entre la organización y su entorno de mercado e implica la especificación, la recolección, el procesamiento, el análisis y la interpretación de la información para ayudar a la administración a entender ese ambiente de mercado, identificar sus problemas yoportunidades, así como a desarrollar y evaluar cursos de acción” ¨[6] Para mí la Investigación de Mercado es un proceso en el cual se definen todos unos procedimientos para ayudar a la toma de decisiones de una organización que cuenta, entre otros, con las siguientes actividades: investigación interna y preliminar, plan de investigación, recolección de datos, tabulación y análisis,interpretación de resultados e informe.
1

Tomado de http://www.promonegocios.net/investigacion-mercados/definicion-investigacionmercados.html

2. Elabore un resumen de la historia de la investigación de mercados. Este no debe sobrepasar las tres páginas y debe llevar conclusiones propias al igual que las fuentes. Aunque se han podido evidenciar algunas formas de investigación de mercados en laantigüedad, formalmente inicia en la década de 1910 a 1920. “En 1911, J. George Frederick fundó una firma de investigación denominada The Business Bourse. En ese mismo año, Charles Coolidge Parlin fue nombrado gerente de la Commercial Research Division de Curtis Publishing Company. El uso del nombre "investigación comercial" (commercial research) tenía un significado especial, puesto que la mayoría de losempresarios consideraban el término "investigación" demasiado elocuente para un servicio empresarial. Parlin dirigió una de las organizaciones de investigación líderes de dicho período”2. En esta década se usaba la observación como herramienta de primera mano, iniciando así la fase conocida como de la estadística industrial y de ventas desarrollándose análisis de costos y de ventas En 1919 se...