Investigacion de pobreza

LICENCIATURA EN ADMINISTRACION Y MERCADOTECNIA


SISTEMAS DE ESTRUCTURAS ADMINISTRATIVAS

MANUAL GENERAL DE ORGANIZACION

ELABORADO POR:

MAYVE SARAHI DAVILA BUDAR
SUHEILA GUERRA CARDENAZ

CD. VICTORIA, TAM. MARZO, 2010.

INDICE

I. INTRODUCCION………………………………………………………………….3

II. ANTECEDENTES HISTORICOS………………………………………..………4

III.ORGANIGRAMA..…………………………………………………………………5

IV. DECRIPCION DE PUESTOS……………...……………………………….……6

V. GERENTE GENERAL……..……………………………………………………..7

VI. SUB. GERENTE ADMINISTRATIVO…………………………………………...8

VII. SUB. RECURSOS HUMANOS…………………………………………………..9

VIII. EMPLEADOS GENERALES………………………………………………………………………………………

CINEPOLIS
Venta taquilla

Fecha Marzo de 2010
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INTRODUCCION

El presente manual fue elaborado conforme a principios y normas de organización, cuyo propósito es definir la estructura organizacional de cine polis CD. Victoria, las relaciones, responsabilidades, y funciones de cada una de las personas que colaboran en esta.

Este trabajo fue desarrollado en base ala información que nos proporciona cine polis Victoria de sus funciones,la estructura organizacional existente, la colaboración de la gerencia de recursos humanos, y la Gerencia General.

El manual de organización y funciones debe ser considerado como un instrumento dinámico, sujeto a cambios que surgen de las necesidades propias de toda empresa, y de la revisión técnica permanente para mantener su utilidad.

Elaboró
MAYBE DAVILA
DAMARIS ALVAREZ Revisó
C.P.CLAUDIA BATARSE
Autorizó
LIC. GUSTAVO TREJO AGUILAR

Alcance de Procedimiento

Este manual de procedimientos abarca desde la manera de atender a los clientes, hasta el procedimiento de como se efectúa el cobro y registro de boletos en taquilla.

Elaboró
MAYBE DAVILA
DAMARIS ALVAREZ Revisó
C.P. CLAUDIA BATARSE
Autorizó
LIC. GUSTAVO TREJO AGUILAR

Fecha Marzo de 2010
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CINEPOLIS
Venta de taquilla

 
Responsable del Área

El responsable de esta área es el sub-gerente administrativo con la ayuda del encargado de valores su ayudante su función en esta area es la administración del dinero que entra y sale del cine, sus funciones básicas :
- supervisar y colaborar en actividades financieras
-atender a las autoridades-recopilar notas expedidas por la empresa
-colaborar junto con el gerente general en toda actividad administrativa
-cuantificar y manejar el efectivo de la empresa
-proporcionar estados financieros.

Elaboró
MAYBE DAVILA
DAMARIS ALVAREZ Revisó
C.P. CLAUDIA BATARSE
Autorizó
LIC. GUSTAVO TREJO AGUILAR

CINEPOLIS
Venta de taquilla

Fecha Marzo de 2010
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Fecha
 
Fecha Marzo de 2010
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Fecha

CINEPOLIS
Venta de taquilla

Políticas de Operación

1 el cine polito pasa al área de valores para recibir su fondo
2 -se le entregan $1700 para comenzar (dos bolsas c/u de quinientos pesos con monedas de $5.00, 2 bolsas c/u de quinientos pesos con monedas de $10.00, 2 bolsas c/u de trescientospesos con monedas de $2.00 y 1 bolsa de cien pesos igual con monedas de $ 2.00).
3 debe de checar que lleve lo necesario: fondo, Boucher, pluma, sello de cancelación, plancha para los bauchers, calculadora.
4- el primero en abrir taquilla está obligado a checar su área que no le falte nada, y que todo esté limpio en caso de que no lo esté. Llamar al encargado de limpieza para que lleve acabo su labor.
5- contar el dinero con el que empezara y acomodarlo en la caja
6- prender tu maquina e iniciar sesión con tu propia cuanta, (desde el momento en que la abres se empiezan a registrar las ventas del día)
7-cumplir con la forma de vender los boletos( pues existe el mistery chopper) quien se encarga de calificar tu dialogo con el cliente
8- tratar bien al cliente
9- si hay...