Iso 14000

MANUAL DE CALIDAD  LABORATORIO PERFECTON 

Este documento fue elaborado a modo de ejemplo para Taller Subregional  “Sobre principios  generales de aseguramiento de calidad analitica; Norma ISO/IEC 17025; Buenas Prácticas de  Laboratorio (BPL); Requerimientos, procedimientos y documentación para la acreditación”  Lic T.M. Mariana Fernández C. Consultora Internacional de la FAO.MANUAL  DE  CALIDAD 
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INDICE  página  CAPÍTULO 1 REQUISITOS DE GESTIÓN  I. Organización  II. Sistema de calidad  III. Control de documentos  IV. Revisión de solicitudes, propuestas y contratos  V. Subcontratación de ensayos y calibraciones  VI. Adquisición de servicios y suministros  VII. Servicio al cliente  VIII. Reclamos IX. Control del trabajo de ensayo y/o calibración no conforme  X. Acciones correctivas  IX. Acción preventiva  XII. Control de registros  XIII. Auditorías internas  XIV. Revisión de gerencia 

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Nº de  página  CAPÍTULO 2 REQUISITOS TÉCNICOS  I.  Personal  II.Planta física y condiciones ambientales  III. Métodos de ensayo y calibración y validación de métodos  IV. Equipos  V. Trazabilidad de la medición  VI. Muestreo  VII. Manipulación de los ítemes de ensayo VIII. Aseguramiento de la calidad, de los resultados de ensayo y calibración  IX. Informe de resultados  12  17  18  18  19  20  20  21  21

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CAPITULO 1 REQUISITOS DE GESTIÓN 

Este  Manual  ha  sido  preparado  según  los  requerimientos  solicitados  por  la  Norma  ISO/IEC 17025/2000 para la acreditación de laboratorio de ensayo. Ha sido estructurado  usando  las  claúsulas  numéricas  de  esta  norma  para  facilitar  la  búsqueda  de  dichos  requerimientos. El Manual de Aseguramiento de Calidad del Laboratorio Perfecton resume las acciones y  actividades realizadas. Este manual cubre  el control de calidad de los procedimientos de  análisis  que  se realizan, las actividades que  se relacionan con  dichos análisis  y  todos los  procedimientos  administrativos  referentes  al  manejo  de  documentación  e  informes  de  muestras. 

I. ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACION Laboratorio Perfecton es un laboratorio independiente que cuenta con un sistema técnico­  administrativo  y  una  infraestructura  acorde  a  las  necesidades  del  mercado.  Cuenta  con  personal  ejecutivo y técnico  con la autoridad y recursos necesariso para desempeñar sus  funciones. Se tienen disposiciones que aseguran que el personal está libre de presiones o  influencias que comprometan los resultados analiticos.  Solo  el Director  Técnico  tiene  contacto  con  los  clientes  con  el  fin  de  evitar  presiones  comerciales, financieras u otras. El contrato de trabajo del personal contiene una claúsula  de  confidencialidad  donde  se  comprometen  a  guardar  confidencialidad  de  toda  la  información  conocida  durante  su  desempeñp  laboral.  El  personal  firma  su  contrato  de  trabajo  y  una fotocopia  del  contrato  de  trabajo  se  guarda  en  el  archivador  RG  Nº  1  “Personal del laboratorio”

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