Kaizen marco teorico

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C a p í t u l o I: Marco Teórico 1.1 ¿Qué es Kaizen o Mejora Continua?
Una opción para que las empresas mejoren continuamente sus productos, la prestación de sus servicios o sus procesos, es la cultura de mejora continua, una estrategia de pequeños y constantes cambios, con una duración de largo plazo o permanente.

“Kaizen, al contrario de otras “filosofías empresariales”, no se trata derealizar grandes cambios, más bien se enfoca en realizar mejoras pequeñas pero continuadas en todas las actividades, es una cuestión paso a paso y no de grandes revolcones”. 5

Lograr una mayor calidad, reducción de costos, reducción de tiempos de producción y de entrega y la estandarización de procesos, son algunas de las razones por las que se recurre a la mejora continua. Sin embargo, resultaimportante aclarar, como lo menciona Carlos López, que la mejora continua “no es un programa de eliminación de desperdicios o de reducción de costos, entenderlo así limita su verdadero alcance y hace que no se implemente con su potencial verdadero”.6

Antes de continuar, resulta indispensable aclarar de dónde surge el término Kaizen. Maasaki Imai, creador del concepto, plantea el Kaizen como laconjunción de dos términos japoneses, kai, cambio y, zen, para mejorar, se puede decir que Kaizen es “cambio para mejorar”, pero haciendo más extensivo el concepto, Kaizen implica una cultura de cambio constante para evolucionar hacia mejores prácticas; es lo que se conoce como “mejoramiento continuo”. Teniendo así que la mejora continua requiere la aplicación de toda una nueva cultura laboral yorganizacional, estableciendo un proceso de enseñanza continua que permite modificar las percepciones, creencias y actitudes de los empleados.
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Kaizen o Mejoramiento Continuo, Cambio para Mejorar. Carlos López

www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/25/kaizen.htm

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Desarrollar un estado de aprendizaje continuo, que permita a los empleados aprender antes, mientras y después derealizar un trabajo, lo cual desarrollará la mayor percepción en los trabajadores para la detección de los posibles problemas que se

presenten, así como la confianza y posibilidad de ofrecer alternativas de solución a dichos problemas.

En este sentido, resulta entonces innegable el papel que juegan los empleados en la implementación de una nueva cultura laboral, el esfuerzo continuo eintegral de todos los miembros que conforman una empresa, llámense gerentes, supervisores, ingenieros, obreros o intendentes; constituye la fuerza motora de ese cambio. Es necesario el

compromiso y pleno convencimiento de que lo que se desea implementar en la organización resultará benéfico para sí mismos.

“Se puede definir a la mejora continua como un sistema de trabajo para el desarrollo depequeños cambios positivos por el personal de toda la empresa —ya sea en grupo o en forma individual—, cuyo compromiso y esfuerzo es continuo y permanente. El desarrollo se logra mediante la capacitación constante, debe haber disposición para trabajar, encontrar el verdadero conocimiento y actualizarlo; este concepto está enfocado a la actualización del conocimiento”.7

Es así que es necesarioestablecer la capacitación constante no sólo en el desempeño mecánico de una actividad determinada, sino en el proceso de enseñanza y aprendizaje continuo que forma parte de la nueva cultura organizacional de mejora continua.

Ahora bien, se dice que el mejoramiento continuo no es cuestión de oficina, sino que empieza en el gemba8 (donde ocurre la acción), si se debe involucrar desde un comienzo a laalta dirección en su aplicación, ésta debe implantar el concepto Kaizen como

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La Mejora Continua, Preguntas Frecuentes. Abelardo Muñoz www.manufacturaweb.com www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/25/kaizen.htm

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una estrategia corporativa y a partir de allí se realiza un planeamiento estratégico, mediante el cual se identifica de manera clara el rumbo de la empresa....
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