Kroger-marketing estratégico

KROGER COMPANY
Análisis del Caso

Grupo 2

Febrero 2010

Índice

1. Introducción 2. Análisis estratégico 3. Posicionamiento en el mercado 4. Kroger en el futuro 5. Casos similares en España y País Vasco

2

Introducción KROGER Company:
- Fue fundada en 1883 en Ohio. - Es la segunda cadena de supermercados en EE.UU. - Su facturación en 2008 fue de más de 78 MM$. - Su estrategia sebasa en la orientación al cliente (Customer First). - Desarrollo de estrategias de: - Diversificación Relacionada - Expansión: desarrollo de nuevos productos, y nuevos mercados mediante integración horizontal y la apertura de nuevos centros.

3

Introducción
Marketplace Stores

Supermarkets

Convenience Stores

Jewelry Stores

Price- Impact Warehouse Stores

Multi-Department StoresFinancial Services

4

Introducción
FINANTIAL HIGHLIGHTS (in millions except per share data and percentages)
Fiscal Year Sales Operating profit Net earnings per share Average shares used in calculation Net cash provided by operating activities Capital expenditures Identical supermarket sales (2) Identical supermarket sales excluding fuel operations (2) Comparable supermarket sales (3)Comparable supermarket sales excluding supermarket fuel operations (3)
(1) The percentage calculations were based on the rounded numbers as presented. (2) We define a supermarket as identical when the store has been in operation and has not been expanded or relocated for five full quarters. Annualized identical supermarket sales are calculated as a summation of four quarters of identical sales.(3) We define a supermarket as comparable when the store has been in operation for five full quarters, including expresions and relocations. Annualized comparable supermarket sales are calculated as a summation of four quarters of comparable sales.

2008 (52 weeks) $ 76,000 $ 2,451 $ 1.90 659 $ 2,896 $ 2,149 $ 67,185 $ 60,300 $ 69,762 $ 62,492

2007 (52 weeks) $ 70,235 $ 2,301 $ 1.69 698 $ 2,581$ 2,126 $ 62,878 $ 57,416 $ 65,066 $ 59,372

Percentage Change (%) 8.2% 6.5% 12.4% (5.6%) 12.2% 1.1% 6.9% 5.0% 7.2% 5.3%

5

Índice

1. Introducción 2. Análisis estratégico 3. Posicionamiento en el mercado 4. Kroger en el futuro 5. Casos similares en España y País Vasco

6

Cinco fuerzas de Porter
AMENAZA DE NUEVOS COMPETIDORES
Márgenes bajos, el precio se fija por los costes.Importante inversión: locales bien ubicados, almacenamiento, infraestructura y personal. Curva de aprendizaje muy alta Gestión de proveedores y espacio de almacenamiento.

PODER NEGOCIADOR DE PROVEEDORES
Proveedores = Distribuidores de alimentos Importancia de proveedores de marcas específicas Distribución en 3 niveles de Kroger Maximiza tamaño pedidos y capacidad negociación Éxito de marcascorporativas

COMPETENCIA
Negocio de alimentación maduro Los principales actores roban las acciones del resto del mercado Importantes competidores (Wal Mart a la cabeza) Mejor arma competencia en precios. Wal Mart ventaja competitiva clave

PODER NEGOCIADOR DE CLIENTES
Poca influencia del comprador individual Precios fijados por la industria, no negociables Si tiendas bien ubicadas, cuestacambiar Pocos sustitutos a la gama de tiendas que opera Kroger

AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTIVOS
Inexistente amenaza de sustitutos, Kroger abarca todos los formatos de venta de alimentos posibles
7

Matriz DAFO

DEBILIDADES • Clientes no fieles • Baja presencia internacional • Riesgo de contaminación en la fabricación de alimentos. Daño a la imagen de marca y a los beneficios

FORTALEZAS •Establecimientos: Diversidad geográfica, formatos innovadores, amplia variedad de productos • Buena imagen de marca • Importante cuota de mercado, posicionamiento sólido OPORTUNIDADES • Tarjeta Plus Kroger • Expansión al mercado financiero: Comodidad a sus compradores • Nuevas tecnologías: Auto-chequeo

AMENAZAS • Costes operativos de principal competencia más bajos • Ingresos de competencia...