La actual realidad del venezolano

ACTUAL REALIDAD DEL CONSUMIDOR VENEZOLANO

“Nada resulta más atractivo en un hombre que su cortesía, su paciencia y su tolerancia. Marco Tulio Cicerón”
RESUMEN

En las últimas décadas se han suscitado en el escenario económico venezolano cambios que han afectado seriamente la capacidad de compra del consumidor venezolano, especialmente por su bajo poder adquisitivo , además del incrementosustancial en los índices de pobreza que ha conllevado a incrementarse el número de personas que hoy componen la clase baja.

Desde luego, ello demanda para las empresas nacionales un estudio serio de cuáles son las características del consumidor venezolano, a fin de poder satisfacerles sus necesidades, rescatar a los consumidores perdidos, planificar estratégicamente la función de mercados conacciones acordes a la realidad del presente.

ASPECTOS BÁSICOS A CONSIDERARSE, ACCIONES

La realidad actual venezolana presenta mucha incertidumbre, riesgos en inversiones, así como amenazas para muchas empresas, como consecuencia de su política, economía, conllevando, demandando a que en el caso que nos concierne, las Universidades, tomen muy en serio cuál debe ser la formación que se ledebe proporcionar a los estudiosos de las ciencias administrativas a fin de enfrentarla de tal forma que se generen los cambios requeridos para garantizar éxito a las empresas, organizaciones.

De ahí, la importancia de adentrarnos en estos temas, con el compromiso de que los futuros gerentes, especialmente los encargados de la función de mercados moderno se compenetren en manejar adecuadamentelas estrategias requeridas para satisfacer los requerimientos de los consumidores.

No nos extrañe por tanto, que quienes pasan por las aulas de los programas de Postgrado en pro de los conocimientos del alcance, repercusiones de la ciencia administrativas, comenten sobre este tema que, desde hace unos años el deterioro de la economía nacional ha empobrecido al consumidor y empeorado suscondiciones de vida. El aumento de los ingresos durante los últimos cinco años ha sido muy inferior a la inflación acumulada. Es por esto, que existe una mayor propensión al consumo de alimentos, lo que da respuesta al alto beneficio que se registra en la comercialización de rubros procesados, concentrados y naturales con un aumento salarial, esta va seguida de los gastos de vivienda y servicios básicos.Una de las principales características del consumidor venezolano de la población más pobre es que no posee ni capacidad ni cultura del ahorro, por lo que cualquier incremento de salarios en este estrato genera un disparo mucho mayor en sus niveles de consumo, al compararlo con otros sectores de la población.

Frente la disminución del presupuesto familiar, el consumidor venezolano hareaccionado de diferentes maneras, dependiendo del estrato socioeconómico y la categoría de bienes y servicios. De forma general, el consumidor elabora presupuestos de gastos, hace una comparación de precios e incluso en muchos de los casos ha empezado a sacrificar la calidad por precio. Bajo este escenario, las promociones y las ofertas han adquirido una mayor importancia y la lealtad hacia las marcasse ha debilitado.

La gerencia de mercadeo debe de estar en constante búsqueda de estrategias de productos que sean acordes a sus recursos y con los factores del macroentorno, fundamentándose en la evaluación de información como tamaño del mercado, necesidades del consumidor y en su comportamiento o características.

Basados en esta información (cambios económicos, políticos, legales ysocioculturales) y el monitoreo continuo de las actividades de la competencia y sus posibles estrategias, es posible determinar la factibilidad de la oferta. El Gerente de mercadeo debe seleccionar la estrategia a utilizar, basado en los análisis de costos, los beneficios a obtener de las diferentes propuestas y las probabilidades de éxito en su aplicación. Así como también en las características del...