La Administracion De Operaciones En Las Pymes

Redalyc
Sistema de Información Científica
Red de Revistas Científicas de América Latina, el Caribe, España y Portugal

Montejano García, Salomón; Hernández Castorena, Octavio; Leija Escamilla, Gabriel;
Maldonado Guzmán, Gonzalo; Vivanco Florido, Salvador
La influencia de la Administración de Operaciones en el rendimiento de la PyME
Investigación y Ciencia, Vol. 18, Núm. 47, abril, 2010,pp. 66-74
Universidad Autónoma de Aguascalientes
México
Disponible en: http://redalyc.uaemex.mx/src/inicio/ArtPdfRed.jsp?iCve=67413393009

Investigación y Ciencia
ISSN (Versión impresa): 1665-4412
revistaiyc@correo.uaa.mx
Universidad Autónoma de Aguascalientes
México

¿Cómo citar?

Número completo

Más información del artículo

Página de la revista

www.redalyc.org
Proyectoacadémico sin fines de lucro, desarrollado bajo la iniciativa de acceso abierto

66
Número 47, (66-74) Abril 2010

La influencia de la Administración
de Operaciones en el rendimiento
de la PyME
Salomón Montejano García1, Octavio Hernández Castorena2,
Gabriel Leija Escamilla2, Gonzalo Maldonado Guzmán3,
Salvador Vivanco Florido4

RESUMEN

ABSTRACT

En la actualidad, de las distintasestrategias utilizadas en la PyME (Pequeña y Mediana Empresa),
la Administración de Operaciones (ADO) es una
opción de apoyo que permite a las organizaciones crecer y desarrollarse, así como mejorar sustancialmente sus procesos. Asimismo, es una herramienta que facilita la integración de las nuevas Tecnologías de la Información (TIC´s) y los recursos humanos en la PyME. En este sentido,este
trabajo de investigación analiza los efectos que
tiene el nivel de competencia del empresario, la
orientación estratégica y el entorno organizativo de la empresa en el rendimiento de la PyME.
Los resultados obtenidos con una muestra de 258
empresas evidencian que el nivel de competencia del empresario y el entorno organizativo tienen efectos positivos en el rendimiento,mientras
que la orientación estratégica no lo tiene.

Of the various strategies used in the SME (Small
and Medium Enterprise), Management of Operations, appears now as a support option that allows
organizations to grow and develop as well as a
substantial improvement in the processes. Therefore, the Management of Operations is a tool
that facilitates theintegration of new information
in technolog and human resources in the SMEs.
In this sense, this research, with a sample of 258
companies, examines the effects of the level of
competence of the entrepreneur, strategic and
organizational environment of business in the SME
performance. The results show that the level of
competence of the entrepreneur,and the organizational environment, have positive effects on
performance, whereas strategic orientation has a
positive impact on SME performance.

Palabras clave: Administración de Operaciones, rendimiento, PyME.
Key words: Operations Management, performance, SME.
Recibido: 26 de noviembre de 2009, aceptado: 6 de marzo de 2010

1

2

3

4

Departamento de Recursos Humanos,Centro de Ciencias Económicas y Administrativas, Universidad Autónoma de Aguascalientes, smontej@correo.uaa.mx.
Academia de Producción y Calidad, Departamento de Recursos
Humanos, Centro de Ciencias Económicas y Administrativas,
Universidad Autónoma de Aguascalientes, ohernandez@correo.uaa.mx, jasonnsan@yahoo.com.mx, gleija@correo.uaa.mx
Departamento de Mercadotecnia, Centro de CienciasEconómicas y Administrativas, Universidad Autónoma de Aguascalientes, gmaldona@correo.uaa.mx.
Departamento de Finanzas, Centro de Ciencias Económicas y
Administrativas, Universidad Autónoma de Aguascalientes,
svivanco@correo.uaa.mx.

INTRODUCCIÓN
Actualmente, la PyME (Pequeña y Mediana Empresa) presenta una compleja evolución en un
entorno de negocios caracterizado por la globalización...