La Administracion

Universidad Católica de Honduras
“Sagrado Corazón de Jesús”

Mercadotecnia I
Sección 1701
Presentado a:
Lic. Reyna Melitina Villeda

Fecha: Martes 26 de febrero del 2013
Tema: Administración de la información de Marketing & Merchandising, Benchmarking.

Presentado por:
Sara Josseline Salgado Ramírez
Sonia María Casco Rodríguez
Luis Ariel Chau Sánchez
Josué Daniel FloresJonathan José Izaguirre
Ana Lourdes Cruz
Martha Teresa Corea

Introducción

El siguiente informe nos presenta como hoy en día es el complejo y cambiante entorno del marketing. Conoceremos como los mercadologos hacen para entender el mercado y a sus consumidores, también encontraremos y examinaremos los sistemas de información de marketing diseñados para brindar a los gerentes la informacióncorrecta, de la manera correcta y en el momento correcto, para ayudarlos a tomar las mejores decisiones de marketing. Veremos la forma en que las compañías desarrollan y administran la información sobre los principales elementos del mercado: los clientes, consumidores, productos y los programas de marketing.
Toda empresa para alcanzar el éxito en el mercado actual debe saber cómo administrar grandescantidades de información de marketing de manera eficaz.
También conoceremos dos grandes conceptos que forman parte importante de la mercadotecnia el Merchadising y el Benchmarking. El primero trata de cómo se debe estimular la compra en el punto de venta y el Benchmarking que consiste en tomar "comparadores" a aquellos productos, servicios y procesos de trabajo que pertenezcan a organizacionesque evidencien las mejores prácticas sobre el área de interés, con el propósito de transferir el conocimiento de las mejores prácticas y su aplicación.

Administración de la información de Marketing.
En esta época de información abrumadora resulta demasiado sencillo quedar enterrado, agobiado y consumido por la sobrecarga de trabajo. El mensaje está claro muchas empresas poseen informaciónútil, pero no logran administrarla ni utilizarla de forma adecuada. Las empresas necesitan diseñar sistemas de investigación de marketing eficaces que brinden a los gerentes la información correcta, en la forma correcta, y en el momento correcto para ayudarlos a tomar mejores decisiones de marketing.
Un sistema de información (MIS) consiste en personas, equipo y procedimientos para recopilar.Ordenar, analizar, evaluar y distribuir la información necesaria, oportuna y correcta a quienes toman las decisiones de marketing.
* Evaluación de las necesidades de información de Marketing.
El sistema de información de marketing es útil principalmente para el marketing y las demás gerencias de la empresa. También brinda información a socios externos como proveedores, distribuidores o agenciasde servicios de marketing. Un buen sistema de información de marketing equilibra la información que le gustaría tener a los usuarios, con lo que realmente necesitan y con lo que es posible ofrecer.

* Desarrollo de la información de Marketing.
Los gerentes de Marketing obtienen la información necesaria de datos internos, inteligencia de marketing e investigación de mercados.
* Datosinternos: Muchas empresas extensas construyen extensas bases de datos internas, es decir, acervos computarizados de información que se obtienen de fuentes de datos dentro de la compañía.
* Inteligencia de Marketing: Es la obtención y análisis sistemáticos de la información que está disponible para el público acerca de las competencias y las tendencias del mercado. El objetivo consiste en mejorarla toma de decisiones estratégicas, evaluar las acciones de los competidores y darles seguimientos, así como proporcionar indicios tempranos acerca de oportunidades y amenazas.

* Investigación de Mercados:
Es el diseño, la recopilación, el análisis y el informe sistemático de datos pertinentes a una situación de marketing especifica que enfrenta una organización.

* Definición del...