La atención

LA ATENCIÓN
Para asegurarse el éxito de una entrevista, habrá que conseguir mantener la atención de nuestro interlocutor, durante todo el proceso de la entrevista, desde el principio hasta el final.
¿QUÉ ES LA ATENCIÓN?
Se llama atención "a una orientación mental selectiva que provoca un acrecentamiento de eficiencia, en cierto modo de actividad, con inhibición de lasactividades concurrentes". Dicho de otra manera, existen objetos del mundo exterior real que están ahí, alrededor nuestro, pero, sin embargo y en un momento dado, no existen psicológicamente, por la sencilla razón de que la atención no los había designado como objetos de su observación.
Los cambios de atención son bruscos y repentinos. Cuando ésta se dirige a un objeto cualquiera, éstequeda "iluminado" y algunas de sus características serán percibidas de modo sucesivo. Una vez que cambia la atención, éste objeto vuelve a quedar oscuro y a desaparecer del universo que ésta persona está percibiendo.
El proceso o el acto de atención lleva consigo, a nivel fisiológico, una serie de cambios en el organismo. Así se dan una serie de modificaciones en los órganos de los sentidos.Pero ésta modificación no sólo se da en los órganos sensoriales.
Es todo el organismo el que participa del cambio. Y así, cuando se pasa de un estado de relajación o atención difuminada a otro de alta concentración, se produce un aumento de la tensión muscular. Es decir, atendemos con nuestra persona y no es únicamente una parte de nosotros la que atiende, según la naturaleza delestímulo.
La atención no puede dividirse y dirigirse a varios estímulos a la vez. Lo que sí puede hacer es pasar de un estímulo a otro, es decir, cambiar progresiva o alternativamente. Tampoco es posible mantenerla concentrada durante mucho tiempo en un sólo estímulo, debido a que siempre se dirigirá hacia aquellos que tienen más importancia y destacan sobre los que previamente estaban siendoobjeto de la atención.
Respecto al estado de concentración, también es posible encontrar diferencia, de tal manera que se puede lograr una concentración máxima y una dispersión máxima, un estado de reposo y relajación.
Siempre que el estímulo nos atraiga con mucha fuerza, podremos mantener una atención sostenida, pero si esto no es así, si hay otros estímulos que ejercen más presióntanto si son interesantes como si son externos, en ese caso nos distraeremo

TIPOS DE ATENCION
Podemos clasificar la atención en tres grandes tipos: voluntaria, involuntaria y habitual.
En la atención voluntaria las causas que mantienen el estado de atención tienen su origen en la propia persona. No son estímulos o factores externos lo que mueven a prestar atención aalgo. Son causa internas. Los factores de tipo afectivo y las motivaciones juegan un papel fundamental en el mantenimiento de la atención.
En la atención involuntaria las causas que la provocan hay que buscarlas en el medio externo que rodea a la persona. En estos casos, el estímulo es tan intenso o el contraste es tan grande, que nuestro organismo reacciona ante él, aún sin haberlonosotros pretendido, bien cuando el estímulo cesa.
En la atención habitual, que tiene muchos puntos en común con la voluntaria, se fija de manera inconsciente en una serie de estímulos que están dominando el campo de interés de la persona, por lo que los factores motivacionales cobran gran importancia.

FACTORES QUE DETERMINAN LA ATENCION
Los cambios de atención no secontrolan de un modo voluntario, sino que hay una serie de factores de tipo interno y externo que influirán y determinarán estos cambios.
Los factores que van a marcar lo que se va a captar y a mantener la atención, procederán del exterior del sujeto y del propio sujeto.
❖ Intensidad: Cuando existen dos estímulos, en general, atrae más la atención aquel que es más intenso frente al más...