LA CALIDAD ES SINONIMO DE COMPETENCIA

INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN DE CALIDAD
FORO TEMÁTICO UNIDAD 1 Y 2
ENSAYO
CARMEN BLANCO SALLAS
TUTOR(A)
ANA CRISTINA RESTREPO DUQUE
FUNDACIÓN UNIVERSITARIA CATÓLICA DEL NORTE
MAYO 13 DE 2015LACALIDAD ES SINONIMO DE COMPETENCIA
Según Philip Crosby la calidad corresponde a la medida que el producto satisface las necesidades del cliente. Normalmente la calidad se asocia con unacaracterística medible del producto; También se puede definir la calidad como una filosofía moderna de la administración actual, con todo lo anterior se puede decir que la calidad es una prioridad competitiva.Todo lo anterior permite señalar que la calidad esta asociada con la calidad total que es un sistema conceptual dinámico que se inspira en valores de servicio eficiente, y sistema de calidad que es elconjunto de norma mundial en las que se establecen requisitos para la administración de calidad.
Para que una empresa sea eficiente debe tener los principios de calidad los cuales deben estarpresente en cada miembro de la empresa y potencializar en cada recurso humano el liderazgo el cual es un recurso indispensable para el buen mantenimiento de la empresa y del control de calidad.
Otramanera de definir un Sistema de Gestión de la Calidad, es descomponiendo cada una de sus palabras y definirlas por separado:
Sistema: Conjunto de elementos que relacionadas entre sí ordenadamentecontribuyen a determinado objetos (Real Academia Española, 2001).
Como ejemplo se puede citar los ecosistemas, los cuales están compuesto de varios elementos relacionados entre sí, tales como: Agua, clima,tierra y aire.
Gestión: Es la acción o efecto de hacer actividades para el logro de un negocio o un deseo cualquiera (Real Academia Española, 2001).
De estas dos definiciones se puede concluirque un Sistema de Gestión de la Calidad son actividades empresariales, planificadas y controladas, que se realizan sobre un conjunto de elementos para lograr la calidad.
Entre los elementos de un...