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Proceso de segmentación


Paso 0: Necesidad de encontrar un mercado.

Paso 1: Observación, búsqueda de oportunidad de mercado. Se puede hacer a través de varias fuentes:
a) Primarias: Investigaciones por parte de departamentos internos de la compañía, o investigaciones externas (consultoras, instituciones, fuentes públicas, entre otras). 
b) Secundarias: Basada en estudios anteriores. c) Intuición empírica 
d) Expertos 

Paso 2: Determinación del Mercado potencial y necesidades genéricas. Es decir, se debe identificar la máxima posibilidad de venta de la industria, y las necesidades reales de los posibles compradores futuros.

Paso 3: Determinar las variables relevantes para la segmentación. Se debe identificar aquellas variables o características importantes, que nospermitan llegar a una división o agrupación de estos mismos, dado nuestros objetivos.

Paso 4: Determinación y proyección potencial de cada segmento. Una vez definido cada grupo. Obtendremos una matriz de segmentos. Cada segmento o "nicho de mercado" tendrá una característica peculiar, y por tanto un probable potencial propio.
Paso 5: Determinar y proyectar la acción de la competencia en cadasegmento. Antes de seleccionar un nicho a quien dirigirnos, debemos tener presente las actividades o roles que juega la competencia en cada uno de ellos.

Paso 6: FODA de cada segmento. Determinar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas que ofrece cada segmento, es una tarea estratégica antes de optar por una posición. Esta visión permitirá saber el lugar que nos encontraremos paracompetir en el mercado, dado el segmento elegido.

Paso 7: Elección de cada segmento. Acá culmina el proceso de segmentación, pues se seleccionó uno más segmentos para competir. 


Tipos de segmentación
Los criterios que habitualmente se utilizan pueden agruparse en cuatro categorías:
Segmentación por criterios geográficos
Las variables geográficas que más se utilizan son: países, regiones,ciudades y municipios.
Segmentación por criterios socioeconómico-demográficos
Las variables demográficas son el sexo, edad, estado civil, familia y ciclo familiar, mientras que las variables socioeconómicas son la ocupación, educación, ingresos y clase social.
Los perfiles socioeconómicos de los consumidores son los que explican sus comportamientos y preferencias.
Segmentación por criteriospsicográficos
Son las variables tales como la personalidad, estilo de vida, actividades, actitudes, opiniones y valores.
La segmentación psicográfica permite explicar que personas con un mismo perfil sociodemográfico tengan un comportamiento de compra muy distinto, y viceversa.
Segmentación por criterios relacionados con el producto
Se trata de variables tales como tipo de establecimiento, horas decompra, frecuencia de compra, frecuencia de uso, lealtad a la marca, ocasión y ventajas buscadas.
Criterios de preferencia:
Son aquellos que buscan llegar al consumidor debido a sus gustos. A continuación ejemplos sueltos
Base de Segmentación
Categorías.
Deportivas
Baseball, soccer, tenis
Hobbies
Colecciones, grupos de discusión etc 
Pasatiempos
Viajes, Diversión
Música
Rock,Lectura
Comedia, técnica, romántico etc














Micro Segmentación

(Características las unidades de toma de decisiones en un macrosegmento.)

Técnica que consiste en dividir al público objetivo de un producto o servicio en partes lo más pequeñas posibles… casi únicas, en segmentos realmente muy pequeños. Es decir, se analiza la diversidad de necesidades en elinterior de los productos mercados y dividir el producto mercado en subconjuntos de compradores que buscan en el producto el mismo conjunto de atributos.



Macro Segmentación

(Características generales, como la ubicación geográfica, el tipo y el tamaño del consumidor y el uso del producto.)

La macro segmentación es la primera parte de la definición de la segmentación y se encarga de...