la comunicacion verbal

TEMA 4
LA COMUNICACIÓN VERBAL

CONCEPTOS BÁSICOS Y CUADRO GENERAL

Lo verbal y lo no verbal no pueden separarse en la realidad más que de forma excepcional.
La dimensión verbal se refiere al uso del lenguaje, es decir, las palabras como instrumentos expresivos y de significación.
Para los seres humanos es el procedimiento comunicativo por excelencia.
El lenguaje es intencional e implicatodo un sistema estructurado de códigos y reglas.

La dimensión no verbal es un amplio conjunto de elementos y de acciones, intencionales o no, que se integran en los procesos de comunicación:
enriqueciéndolos
sustituyendo en ocasiones a la palabra.

Existen tres grandes grupos de instrumentos que explican los procedimientos de comunicación:

1. sistemas verbales
2. conductas noverbales, personales:
a. informativas
b. expresivas
3. recursos no verbales contextuales:
a. entornos
b. iconos…
Estos tres conjuntos pueden entrar en interacción de forma muy diferente según las situaciones en las que se produzca la interacción y los condicionamientos que se marquen.

VERBAL

Conductas verbales:
oral
escrita
El lenguaje en su sentido más simple y amplio.
Se define comoestructura lingüística.
(En esta estructura se pueden incluir también conductas no verbales entonacionales e, incluso, los paralingüísticos):
1. caracterizadores vocales:
a. vocalización
b. pausas
c. risas
d. toser…
2. cualificadotes vocales:
a. entonación
b. tono
c. timbre
d. acento
e. volumen
3. segregaciones vocales:
a. admiraciones
b. interrogaciones…


PROCEDIMIENTOS CON LOSQUE SE PONE EN JUEGO LA INTERACCIÓN COMUNICATIVA. CONTENIDOS E IDEAS. LA COMUNICACIÓN VERBAL

La comunicación verbal está destinada primordialmente a la transmisión de:
ideas
abstracciones.
Es el simbolismo de las palabras y sus reglas de uso, que en cada idioma han sido convencionalmente construidas como portadoras de significados.
La palabra es instrumento de expresión de la sensibilidad ylos sentimientos. Ejemplo de ello es la poesía, a través de los recursos lingüísticos y sus reglamentaciones.

Funciones del lenguaje verbal

Según Karl Bühler son:
1. expresión: referencia del emisor----yo que hablo
2. apelación: llamada al receptor----a ti que te hablo
3. representación: los contenidos----lo que quiero decir

Diferencia entre el uso del lenguaje verbal en forma:
oralescrita

Las palabras y las frases cuando se expresan de manera oral, en directo, tienen la rica ayuda de la conducta no verbal de los que hablan y de los recursos icónicos y ambientales del escenario en el que se producen.
El problema está en su carácter efímero.

Cualquier mensaje en forma oral se emite en un momento histórico y social y en una situación biográfica de los interlocutores.Lo que se pone por escrito puede permanecer para siempre y puede leerlo cualquier persona, no sólo el destinatario.
Por tanto hay que poner mayor cuidado al confeccionar el mensaje y una mayor sujeción a las reglas propias del lenguaje.
En los escritos el texto ha de decirlo todo y por eso la exigencia de precisión, tanto en lo que se refiere a la exactitud como a la belleza.

Tipos deintercambios verbales

1. individuales:
a. monólogo
b. exposición formal: conferencia, clase…
c. exposición informal: contar algo, informar, transmisión de rumor…
2. duales: diálogo: ámbito privado
entrevista: ámbito público
3. colectivo:
a. coloquio----todos aportan al tema
b. discusión----se contrastan pareceres
c. debate----diversas opiniones. Se esgrimen argumentos hasta que unoprevalece.

La entonación:
admiraciones
interrogaciones completa y enriquece sus contenidos y lo mismo puede decirse de los recursos paralingüísticos como los silencios, las risas…
Estos elementos se clasifican como no verbales aunque son inseparables de la expresión verbal.
La comunicación verbal no es lineal y simple.
Los significados ocultos, los dobles mensajes, los sobreentendidos, es lo que...