La Cultura Organizacional

DEFINICIÓN DE CULTURA ORGANIZACIONAL:
La cultura organizacional es el  conjunto de normas, hábitos y valores, que practican los individuos de una organización, y que hacen de esta su forma de comportamiento. Este término es aplicado en muchas organizaciones empresariales actualmente, y por tanto en los hospitales o cualquier organización sanitaria, es un término que debe tenerse enconsideración.
Una norma, aplicado a los temas de gestión, es todo lo que está escrito y aprobado, que rige a la organización, y que debe ser respetado por todos lo integrantes de ella. Una norma debe estar escrita detalladamente en los documentos de gestión empresarial: Manual de organización y funciones, planes de capacitación, planes estratégicos, entre otros.
Un hábito, para efectos de gestión es lo queno está escrito, pero se acepta como norma en una organización. Ejemplo: si en un establecimiento de salud, no se acostumbra fumar, pero no hay norma escrita que lo prohíba, sabiendo que puede ser molestoso para algunos pacientes o trabajadores, este hábito de no fumar es una característica de la cultura organizacional de este establecimiento.
Un valor, es una cualidad que tiene una persona queintegra una organización. Ejemplo: sencillez, alegría, responsabilidad, honradez, puntualidad, etc. Los valores también pueden ser negativos (algunos lo llaman antivalores).
2.- Clasificación de Jeffrey Sonnenfeld:
    Cultura Académica: Este tipo de cultura se caracteriza porque sus empleados son sumamente expertos y tienden a quedarse dentro de la organización. La organización les proporciona unambiente estable, y ellos pueden desarrollar sus actividades. Ejm: universidades, hospitales, corporaciones grandes.
    Cultura del Equipo de Beisbol: Sus integrantes son innovadores y  tomadores de riesgos. Tienen diversidad de edades y experiencia. Reciben grandes incentivos. Ejm: las agencias de publicidad.
    Cultura del Club: Sus integrantes tienen alta lealtad y compromiso, laantigüedad importa en este tipo de organizaciones. Ejemplo: dependencias de gobierno, fuerzas armadas.
    Cultura de las Fortalezas: Su preocupación es la supervivencia para la seguridad en su puesto de trabajo. Ejm: compañias explotadoras de gas, grandes minorístas.

CLASIFICACIÓN DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL:
Mencionaremos dos tipos de clasificaciones:
1.- Una cultura organizacional puede ser: Débilo Fuerte. Una cultura fuerte es lo ideal de una organización. Una cultura débil es la que se debería de cambiar. (ver recuadro)
CARACTERÍSTICAS | DÉBIL | FUERTE |
AUTONOMIA INDIVIDUAL | Supervisión estrecha. El personal tiene poca liberta en su trabajo | Supervisión general. El personal tiene libertad de resolver los problemas de su cargo |
ESTRUCTURA | Puesto de trabajo standarizado.Reglas y procedimientos débidamente formalizados | Puestos de trabajo flexibles. Reglas y procedimientos no formalizados |
APOYO | La gerencia centra mas su atención en la producción y muestra escaso interés por su personal | La gerencia muestra gran interés, ayuda y afabilidad por su personal. |
RECOMPENSA Y DESEMPEÑO | Se aprecian y premian la fidelidad, el esfuerzo, la cooperación. Se desconocenlos niveles productivos del personal | Las compensaciones y ascensos que se otorgan al personal están basados en su nivel de productividad. |
TOLERANCIA AL CONFLICTO | La gerencia mantiene un nivel mínimo de conflicto constructivo, debido a la presencia de conflictos disfuncionales o destructivos | La gerencia intencionalmente aumenta la intensidad del conflicto funcional o constructivo, losuficiente para que siga siendo viable, autocrítico y creativo. |
TOLERANCIA AL RIESGO | Baja propensión al riesgo. No se estimula al trabajador a ser innovador | Elevada propensión al riesgo. Se alienta y utiliza el talento creativo e innovador del personal |
*Clasificación tomada de las publicaciones del Ministerio de Salud del Perú (MINSA)
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