La cultura organizacional

Este documento es proporcionado al estudiante con fines educativos, para la crítica y la investigación respetando la reglamentación en materia de derechos de autor. Este documento no tiene costo alguno. El uso indebido de este documento es responsabilidad del estudiante.

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Cultura organizacíona/
DESPUES DE ESTUDIAR ESTE CAPITULO. EL LECTOR DEBERA SER CAPAZ DE:
Definir ye>y>licaVlac~entestér~n¡nos y wnceptos básiws: Cultura dominante Institucionalización Cultura organizacional Rituales Culturas fuertes Socialimción Etapa anterior a la Uegada Subculturas Etapa de encuentro Valores fundamentales Etapa de metamorfosis Entender: Las características comunes que constituyen la cultura organizacional Los factores que rigen la cultura de una organización Los factores que mantienen lacultura de una organización Cómo se transmite la cultura a los empleados Las diversas opciones de socialización con que cuenta la gerencia

Robbins, Stephen P. (1987). Cultura organizacional. En Comportamiento organizacional (pp. 437-453). México: Prentice Hall Hispanoamericana.

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E toda organización hay cosas de las que debemos mantenern nos alejados y cosas que debemos conocer.
-R. R. RITTl y G. R. FUNKHOUSER

C u a n d o Henry Kissinger era secretario de estado, pidió a un joven erudito de su equipo de asesorespreparar un trabajo sobre un tema bastante esotérico. Eljoven era nuevo en el trabajo y, queriendo impresionar a su jefe, dedicó todo su esfuerzo al trabajo durante dos semanas completas. Pero dosdiasdespuésde presentarlo. Kissinger se lo devolvió con una nota garabateada en la parte superior: "Es terrible. vuelvaa hacerlo". El joven se sintió abrumado. Pero al cabo de unadetenidareflexiónadmitió que podía mejorar su trabajo. Otra vez pasó una semana de duroesfuerzoen la reelaboración del trabajo y envió una nueva versión a Kissinger. De inmediato se lo devolvió con una nota: "Es peor que la primera versión. ¿Acaso no puedes mejorarlo?" Transcurridos unos pocos dias y luego de reescribir una tercera versión. eljoven entregó el trabajo con una nota quedecía: "Quizá no sea muy bueno ylamento hacerle perder su tiempo. Pero es lo mejor que puedo escribir sobreeste tema". Heaqui la nota con la que le contestó Kissinger: "Ahora si leeré tu trabajo".' El episodio anterior comunicó al joven un mensaje sobre el hecho de trabajar en el Departamento de Estado bajo las órdenes de Kissinger: nunca dar nada a un superior a menos que represente nuestro mejor esfuerzo. El que esta historia sepropagase de inmediato en el Departamento de Estado atestigua el hecho de que en toda organización hay formas correctas e incorrectas de realizar las cosas. Un atributo común de los saber"cómo se hacen lascosas miembros a quienes se considera "buenos empleadosWes aquí", es decir, conocen la cultura de su organización.

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parte rV / Ei sistema organilaeionai

Robbins, Stephen P. (1987).Cultura organizacional. En Comportamiento organizacional (pp. 437-453). México: Prentice Hall Hispanoamericana.

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PRELUDIOA LA CULTURA: INS TlTUClONALlZAClON
La idea de concebir las organizaciones como culturas (en las cuales hay un sistema de significados comunes entre sus integrantes) constituye un fenómeno bastante reciente. Hace diez años las organizaciones eran, en general, consideradas simplemente como un medio racional con el cual coordinar y controlar a un grupo de personas. Tenían niveles verticales,...