La dinamica de grupos y los grupos de referencia del consumidor

LA DINAMICA DE GRUPOS Y LOS GRUPOS DE REFERENCIA DEL CONSUMIDOR
¿Qué es un grupo?
Puede ser definido como dos o más personas que interactúan para lograr sus objetivos individuales o mutuos. Casitodos los individuos interactúan con regularidad con otra gente que directa o indirectamente influye en sus decisiones de compra. Así el estudio de grupos y su impacto sobre el individuo es de granimportancia para los mercadólogos, que desearía influir sobre el comportamiento del consumidor.
Tipos de Grupos
Se pueden clasificar en
1. Por su regularidad y contacto: grupos primarios osecundarios
2. Por su estructura y jerarquía: formales o informales.
3. Por su tamaño o complejidad: grupos pequeños o grandes
4. Por su membresía o aspiración: Membresía o grupos simbólicos.
Gruposbásicos por su relevancia para el individuo
Existen seis tipos básicos de grupos relevantes para el consumidor que influyen en el comportamiento de consumo de los individuos:
• La familia
• Grupos deamistades
• Grupos sociales formales.
• Grupos de compras.
• Grupos de acción del consumidor.
• Grupos de trabajo.
Grupos de referencia del consumidor
Los grupos de referencia del consumidor songrupos que sirven como marco para las decisiones de compra de las personas.

Grupos de referencia Normativa
A los grupos de referencia que influyen en los valores generales o el comportamiento .Grupos de referencia Comparativa
Aquellos que influyen en actitudes especiales.
El concepto de grupos con los que los consumidores no tienen contacto directo cara a cara como celebridades, figuraspolíticas y clases sociales.
Los grupos de referencia que se clasifican en términos de la membresía de una persona y las influencias positivas o negativas que ejercen incluyen grupos con los que tienecontacto, grupos de aspiración, grupos de rechazo y grupos de evasión.
La credibilidad y el poder del grupo de referencia afecta el grado de influencia que tiene. Algunos publicistas usan con...