La Entrevista

COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA: ENTREVISTAS Y REUNIONES
La entrevista
Tipos de entrevistaLa entrevista es uno de los medios de comunicación oral de uso más frecuente en la empresa. En laentrevista, una de las partes, el entrevistador, es el responsable de la planificación y preparación de la entrevista, para obtener de la otra parte, el entrevistado, la información que necesita.Las entrevistas se clasifican atendiendo a los siguientes criterios:
* Por el número de participantes:
* Individuales: un entrevistador y un entrevistado.
* Colectivas: mas de dosparticipantes
* Por la pertenencia de la empresa:
* Internas: ambas partes son miembros de la empresa. A su vez, éstas se clasifican en entrevistas de:
* Evaluación de rendimientos (de losempleados)2
* Problemas de disciplina, etc.
* Externas: una de las dos partes no pertenece a la empresa. A su vez, podemos distinguir, por su propósito, los siguientes subtipos:
* De ventas ocompras.
* De asesoramiento (con profesionales ajenos a la empresa, sobre diversas cuestiones).
* Entrevista de selección (de personal): tipo intermedio entre la interna y la externa (ya queinicia como externa y se concluye, es su caso como interna).
* Por el tipo de pregunta que formula el entrevistador:
* Dirigidas: las preguntas se diseñan para obtener del entrevistado unainformación concreta.
* No dirigidas: las preguntas son abiertas, dejado l entrevistado una amplia gama de respuestas.Fase | Conducta verbal | Conducta no verbal |
1. Preparación | | * Cuidar el aspecto externo * Elegir una forma de vestir adecuada a...