La información e investigación de mercado

“INVESTIGACIÓN E INFORMACIÓN DE MERCADO”







ÍNDICE

I. INTRODUCCIÓN 3
II. OBJETIVOS 4
III. INVESTIGACIÓN E INFORMACIÓN DE MERCADO 5
A. LA FUNCIÓN DEL INVESTIGADOR 5
B. SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MARKETING, PROYECTOS Y PAPEL DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS 7
i. SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MARKETING (SIM) 7
ii. PROYECTOS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS 10iii. PAPEL DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS 13
IV. CONCLUSIÓN 16
V. BIBLIOGRAFÍA 17

I. INTRODUCCIÓN

El marketing puede ser analizado como una función de la empresa, o en un sentido más amplio, como una función de las organizaciones (lucrativas y no lucrativas).
Los procesos de planificación estratégica de la empresa, la planificación de marketing en general y el diseño deestrategias de marketing de productos y marcas, en particular, exigen analizar variables de distinta índole, situaciones y comportamientos tanto del entorno general de la empresa como específico o interno, así como muchos otros aspectos relacionados con el marketing.
Es aquí donde aparece la necesidad de recabar información tanto interna como externa de la empresa y comienza el desarrollo de unainvestigación de marketing. El propósito de la investigación de mercados consiste en dar apoyo a la toma de decisiones de marketing.
La investigación de mercados se compone de instrumentos y técnicas que al aplicarse generan una información con un alto grado de validez y confiabilidad con respecto a los comportamientos y características de un mercado.
El marketing recoge y analiza información. Tras ellohace sus recomendaciones a la dirección de la empresa que procede a desarrollar un proceso de planificación estratégica, que fija objetivos y asigna los recursos. A continuación se preparan los planes de marketing y Finalmente, se evalúan los resultados.
Este proceso es vital para la empresa, sobre todo tomando en cuenta los costos que le genera a la misma esta adquisición de información, por lotanto durante el proceso de investigación es primordial evitar en cuanto sea posible cometer errores y administrar el tiempo para obtener los resultados esperados por la organización.

II. OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL:
* Identificar la importancia de la investigación e información de mercado para así poder satisfacerlas necesidades del cliente.

OBJETIVOS ESPECIFICOS:
* Conocer lasfunciones del investigador así como también las necesidades de la empresa para ponerlas en practica correctamente.
* Aplicar el sistema de información, proyectos y papel de la investigación de mercado para así poder realizarlas de una mejor manera.
* Analizar el porqué es necesario e importante un sistemas de información en la empresa.

III. INVESTIGACIÓN E INFORMACIÓN DE MERCADOPara entregar un valor superior y satisfacción a sus clientes las empresas necesitan información en casi cada paso. Los buenos productos y programas de marketing comienzan con un conocimiento a fondo de las necesidades y deseos de los clientes. Las empresas también necesitan información abundante acerca de sus competidores, revendedores y otros actores y fuerzas de mercado. Cada vez más, elmercadólogo ve la información no solo como algo necesario para tomar mejores decisiones, sino como un importante activo estratégico y herramienta de marketing. La información de una empresa podría ser la principal ventaja competitiva.
Varias empresas han reconocido esto últimamente al nombrar vicepresidentes de conocimiento, aprendizaje o capital. En los momentos actuales que cambian con tanta rapidez,los directores necesitan información actualizada para tomar decisiones oportunas de alta calidad, gracias a la reciente explosión de las tecnologías de información, las empresas pueden generar información en grandes cantidades. Un estudio revelo que con todas las empresas que ofrecen datos, un gerente de marcas de productos envasados es bombardeado por un millón y mil millones de cifras nuevas...