La investigacion de mercados

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INVESTIGACION DE MERCADOS CUALITATIVOS Y CUANTITATIVOS
Investigación

12/08/2010

INVESTIGACION DE MERCADOS CUALITATIVOS Y CUATITATIVOS

DEFINICION

"Es el diseño sistemático, recolección,análisis y presentación de la información y descubrimientos relevantes para una situación de mercadotecnia específica a la que se enfrenta la empresa". (Phillip Kotler, 1994).

"La investigación demercados es un enfoque sistemático y objetivo para el desarrollo y el suministro de información para el proceso de toma de decisiones por parte de la gerencia de marketing" (T. Kinnear y J. Taylor,1993:6).

FUNCION

La IM es la función que enlaza al consumidor, a los clientes al público con el vendedor a través de información, la cual se utiliza para identificar y definir las oportunidades ylos problemas de mkt, para generar, refinar y evaluar las actividades de mkt; para vigilar el comportamiento del mercado: y para mejorar la comprensión del mkt como proceso.

La IM especifica lainformación necesaria para tener en cuenta estos aspectos:

✓ Diseña un método para recolectar información.

✓ Administra e implementa el proceso de recopilación de datos.

✓ Analiza losresultados y comunica los resultados obtenidos y sus significados.

IMPORTANCIA

Teniendo en cuenta la función del marketing, la investigación de mercados desempeña un papel fundamental en elsuministro de información a las empresas, con el fin de que modifiquen el marketing mix.

✓ Precio

✓ Plaza

✓ Producto

✓ Promoción

La constante revisión de las variables quecomponen el marketing mix, se hace cada día más necesaria y la vez rentable en mercados altamente competitivos.

Enlaza al consumidor, a los clientes y al público con el vendedor a través deinformación:

✓ Se utiliza para identificar y definir las oportunidades y problemas de marketing.

✓ Refinar y evaluar las actividades de

✓ Marketing.

✓ Vigilar el comportamiento...
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