La Miopía Del Marketing, Theodore Levitt.

La miopía del marketing, Theodore Levitt.

Theodore Levitt argumenta en el artículo que la razón de que el crecimiento de una empresa puede verse amenazado, frenado o detenido no resulta porrazones de saturación del mercado sino por la gestión de la dirección pues no hay industrias en crecimiento como tales sino empresas en pro de aprovechar las oportunidades de crecimiento. Esto se debe auna definición errónea de la naturaleza de su actividad empresarial pues no existe una industria considerada sector en crecimiento que no se base en la superioridad de su producto. Sin embargo esto esfruto de una mala administración ya que las empresas tendrían que provocarse así mismas su propia obsolescencia para sobrevivir.
De esta forma el autor se usa de dos ejemplos para dar forma a susideas, como son la industria del ferrocarril; que no dejó de crecer porque disminuyese la necesidad de transporte sino porque se denominaron así mismos “negocio de los ferrocarriles” en vez de “negociodel transporte”, y la industria cinematográfica de Hollywood, que se definió como “negocio de las películas” en lugar de “negocio del entretenimiento”, perdiendo aquí su oportunidad de expandirsefrente al surgimiento de la televisión. Es decir, ambas industrias estaban orientadas al producto que generaban, no a sus clientes y sus necesidades.
Dichas industrias desaparecidas o en peligro dedesaparición sufren en principio un falso ciclo de expansión ilimitada acompañado de cuatro condiciones:
1. La idea de que el futuro está asegurado gracias al crecimiento de la población y a la mejora desu nivel de vida. Esto se debe a que los consumidores aumentan progresivamente y compran cada vez más una mayor cantidad de bien o servicio, ahorrando a la dirección preocuparse por la forma de ampliarese mercado, pues creen que cuentan con un producto genérico sin un sustituto competitivo y centran sus esfuerzos en las producción en vez de en el marketing.
2. La creencia de que no existe un...